使用電話充值卡出怪事話費莫名充入他人賬戶
2010/3/16 14:10:15
“我買快易通充值卡，但兩次充值失敗，隨后被告知該卡已經使用過！”3月15日，銀川市民趙先生向本報反映，他使用移動電話充值卡時遭遇怪事，20元電話費莫名其妙充入別人的手機。更讓趙先生鬧心的是，10天過去了，此事依然沒有處理結果。
據趙先生介紹，3月5日，他買了張20元的快易通充值卡，用151××××8833手機號為139××××0767手機號充值。與以往不同的是，撥打13800138000后顯示 “ 您 使 用 序 列 號09445290083231091的 充值卡為139××××0767充值失敗，請保留充值密碼，稍后再試。”他再次充值，仍顯示同樣的內容，第三次卻顯示該卡已經使用了。
趙先生去移動公司查詢20元話費充值到哪兒去了，結果話費被充值到152××××6576的手機上。隨后，他打電話給這位用戶，對方確認自己手機莫名其妙地新增了20元話費。趙先生撥打快易通熱線反映此事，工作人員表示，他使用的充值卡正常有效，可能在操作時密碼被盜。
從買卡到充值，趙先生一直是一個人在操作，密碼怎么會被盜呢？此后，趙先生多次與移動公司聯系，但直到3月15日，移動公司和通信管理部門的答復依然是：此事還在處理中。
3月15日下午，記者撥通中國移動10086客戶服務熱線，工作人員表示，他們已接到趙先生的投訴，目前正在調查此事，一旦有結果將與趙先生聯系。
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