網(wǎng)購(gòu)家具受白領(lǐng)追捧 “優(yōu)可家居網(wǎng)”成白領(lǐng)新選擇
2010/1/13 10:05:03
要選購(gòu)價(jià)廉物美的家具嗎？上網(wǎng)試試。網(wǎng)購(gòu)漸成年輕白領(lǐng)的生活習(xí)慣，2008年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1281.8億元，同比增長(zhǎng)128.5%。但面向消費(fèi)者的家居類網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)難度甚高，同樣奉行薄利多銷的優(yōu)可，將出哪些新招？日前上海首屆家居行業(yè)電子商務(wù)論壇上獲悉，滬上新開通的優(yōu)可家居網(wǎng)可供1000多種不同款式的家具，售價(jià)比大賣場(chǎng)同一種家具便宜近四成。
網(wǎng)購(gòu)家具對(duì)虛價(jià)說“不”
據(jù)了解，申城大大小小的家具企業(yè)已近2300家，家具銷售額以約20%的幅度遞增。但家具銷售者不少并非生產(chǎn)商的簽約專賣代理人，而是“搬磚頭”的“二老板”，家具樣品標(biāo)價(jià)畸高。如果你羞于開口問個(gè)最低價(jià)，那就會(huì)上大當(dāng)，因?yàn)槌醮卧儍r(jià)的“第一折”起碼是8折。在紅色議價(jià)標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)著的是1.5萬元，打8折就跌到1.2萬元。如果你花些時(shí)間看貨，再要求給個(gè)底線，對(duì)方會(huì)吞吞吐吐地給個(gè)7折。最后簽合同掏錢時(shí)，如果你堅(jiān)持打6.3折，“二老板”多半會(huì)順?biāo)浦郏煽诖饝?yīng)。這“三折”擠掉了5550元的價(jià)格水分。就是藍(lán)色實(shí)價(jià)標(biāo)價(jià)簽上的標(biāo)價(jià)也往往不實(shí)，不少存有8-9折的余地。
優(yōu)可家居網(wǎng)年輕的CEO朱廣才稱，優(yōu)可的特點(diǎn)是不標(biāo)虛價(jià)，只報(bào)實(shí)價(jià)。由于省去許多傳統(tǒng)銷售渠道所必然產(chǎn)生的成本，如店鋪?zhàn)饨稹⒅虚g商利潤(rùn)、促銷人工費(fèi)和水電費(fèi)等，從優(yōu)可直接選購(gòu)的家具比大賣場(chǎng)同一種家具最多要便宜近四成。
材質(zhì)標(biāo)志名副其實(shí)
有搜房網(wǎng)網(wǎng)友透露，大賣場(chǎng)的促銷員往往會(huì)“耍花腔”，有意無意地把實(shí)木框架省略為實(shí)木，讓消費(fèi)者不知不覺地上當(dāng)。柚木家具屬高檔家具，臥室5件套售價(jià)一般要超過萬元。有的促銷員在主料說明上略去貼面兩字，用柚木貼面家具冒充柚木家具賣高價(jià)。有的則用五花八門的俗稱蒙人，把低檔鐵木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，四籽木稱為“龍?zhí)聪?#8221;等，給出的是比一般柚木家具便宜約30%的虛假“驚喜價(jià)”。
在優(yōu)可家居網(wǎng)看到多種產(chǎn)品分類瀏覽和檢索方式，每一種產(chǎn)品均附有尺寸、材質(zhì)、風(fēng)格、保養(yǎng)方法等方面的詳細(xì)說明。材質(zhì)說明鐵板釘釘，若名不副實(shí)，購(gòu)買者可憑合同和網(wǎng)上說明索賠。
若現(xiàn)問題先行賠付
家具廠商在大賣場(chǎng)展示的樣品做工都非常精細(xì)，漆面色澤豐潤(rùn)，配以光照，美輪美奐。然而送上門的產(chǎn)品往往與樣品差距很大，有的甚至是粗制濫造的“滑頭貨”。一位市民買進(jìn)七件套花梨木家具，發(fā)現(xiàn)后板多處裂開，有的后板竟還發(fā)現(xiàn)蛀洞，廠商調(diào)換的家具尺寸縮小，色差嚴(yán)重。再打電話交涉，對(duì)方卻愛理不理，前后折騰了半年多。本市有關(guān)部門去年曾對(duì)木制家具產(chǎn)品質(zhì)量開展專項(xiàng)監(jiān)督抽查，其中，實(shí)物質(zhì)量判定為合格的有142批次，不合格的有28批次。
在浦東世紀(jì)公園附近的錦延路創(chuàng)意街，設(shè)有優(yōu)可屋家居網(wǎng)的實(shí)體體驗(yàn)館。館內(nèi)服務(wù)人員承諾三個(gè)一致：所售家具的產(chǎn)品說明與家具實(shí)物一致，家具樣品與訂貨產(chǎn)品一致，定制家具與合同要求一致。若不一致，包修包換，在有產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，優(yōu)可屋可以先行賠付。
我們認(rèn)為，任何一家網(wǎng)絡(luò)零售公司的成功，其決定因素首先是團(tuán)隊(duì)。優(yōu)可屋董事長(zhǎng)楊坤先生是我的好朋友，在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我們一直有良好的合作和溝通，相信在楊坤先生的帶領(lǐng)下，優(yōu)可屋一定能取得巨大的成功。
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