化妝品的形象力
2011/9/16 15:06:32
要想提升專賣店形象，塑造專賣店品牌，狼道銳度根據服務各個化妝品專賣店品牌的經驗，總結出了適合專賣店形象提升及品牌塑造的一系列方法。
專賣店的命名，作為顧客對專賣店的第一記憶點，其應首先具備簡潔、瑯瑯上口、有較強的個性或者趣味性，譬如啊呀呀、屈臣氏、莎莎等。啊呀呀定位于年輕女性，以化妝品、首飾等為主要經營范圍，其名稱有較強的趣味性，并且采用了時下年輕人表示贊嘆的口頭語“啊呀呀”作為名稱，使人看后再不容易忘記;屈臣氏采用了英文的中文諧音，其名稱符合國際化，并且有較強的個性，很容易引起人想知道這個名稱的店面到底是做什么的愿望，所以也就使顧客產生了對此店的好奇，進而走進去;莎莎作為國內化妝品專賣比較成功的案例，其名稱響亮，又富有女人味，讀起來瑯瑯上口。作為時尚行業的一支，化妝品專賣店的名稱應該摒棄那些傳統的、流俗的名稱。
要想塑造專賣店的形象，其首先是表現在視覺上，有了視覺上的形象的獨立，才能第一時間給人以較深刻的印象。此視覺形象涵蓋：一枚富有趣味或者個性的標志、店內嚴格而又統一的顏色搭配、所有終端物料包括宣傳DM、店內POP、店內價格標簽、廣告海報等的形式色彩統一，狼道銳度服務過眾多的化妝品專賣店，并為之成功的塑造了品牌視覺形象，服務范圍涵蓋標志設計、卡通標識設計、DM設計、店內陳列設計、商店門頭設計、品牌網站設計等等。
專賣店塑造成功的企業及品牌文化，是相當必要的，這些文化應該表現在品牌故事拓展、服務理念、產品理念、快樂購物理念、管理理念、發展理念以及售后理念等等。理念體系化，并遵照堅決的執行下去，很多時候，需要管理層和店員擁有較大的勇氣與執行力才可以成功。
專賣店要想吸引人氣，貨品結構及陳列也是相當重要的，化妝品的展示與陳列中注重美的形式，使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來，用形、意、聲、光、色協調一致，主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理，就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那么，特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理，對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達，使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業，要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣，你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合，色彩是視覺形象中重要的因素，它有很強的象征性。色彩能表達豐富的情感，在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜，化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力，化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以后，顧客對化妝品的注意力就會引到墻上，天花板。特別是附屬的美容服務空間，適宜采用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩，這個也能夠看出來。第二個方面是光亮的管理，光亮的照明設計，一個基本的原則就是店內比店外亮，化妝品專營店只有一個地方需要光線不足，收銀區，以減少消費者的壓力。附帶的美容空間是一個私密的場所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光線，這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。
陳列管理，顧客動線和陳列的關系，顧客進店以后，是怎么進店的，最終怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析，這是一個最簡單化妝品專營店，進店以后怎么走?我們有兩個基本的觀點，就是柜臺的零售額跟柜臺經過前的人數成正比。還有進店的人氣等于進店人時間的總和。如果前面是一條街，顧客在經過的時候一個是看到櫥窗，一個是看到A和B兩個點，顧客心態分析，對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品，而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西并不是她天天在用的東西，她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個點，應該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。
這是從這個方向走，從那個方向走過來，從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來陳列。到B點以后，容易看到是A點，那么這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點，在C點陳列的應該是中低價位的化妝品，比如說A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點放中低一點的，稍微大眾化一點，看到A、B兩點以后感覺東西很好，但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠，就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候，往往要左顧右盼，如果看到C點的時候中低價位的，比如像妮維雅這些，就到C點去看，就能實現她們的夢想。
我們再來看從眾心理，主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品，值得買。從眾心理的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的，才生產出來的化妝品。從眾心理第三個如果不好不可能陳列在那里，肯定是好的才會放他么多。從眾心理四如果化妝品有問題，受損害的也不是我一個人。
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