飾品突圍企業轉型迫在眉睫
2011/10/24 14:28:52
“電子商務是未來行業發展的必然趨勢。”新光飾品有限公司總經理虞江波多次提及傳統企業涉足電子商務的必要性和重要性。他認為，飾品行業經過多年的發展，同質化競爭嚴重，產品利潤大幅縮水，所以飾品企業必須求創新、求突圍，而電子商務就是一個很好的方向和營銷渠道，它可以最大限度地滿足客戶的個性化要求，特別符合“80后”和“90后”的消費習慣，未來大有可為。
近幾年，電子商務方興未艾，飾品行業的電商發展更是如火如荼。以淘趣網、中飾商城、T400、MBOX等網商為代表的嘉賓描繪飾界新生力量崛起勢不可擋，為飾品行業發展注入更多活力和創新元素。
對于如何把電子商務做強做大并抓住發展機遇，廣州T400飾品公司董事長古向平認為：“做電子商務，一定要重視客戶體驗。”古向平解釋說，有一位顧客在他的網店里購買了一件飾品，收到貨品后發現其中一顆鉆掉了。他二話沒說，就幫客戶免費換貨，還寫了一封致歉信。這位客戶非常感動，之后又花2萬元在他店里買了許多飾品。古向平稱之為“客戶體驗”。客戶有投訴，網商必須100%妥協。去年古向平曾創下單日銷售10000條項鏈的紀錄，他除了盡力做好客戶體驗，還做好網點裝修、產品設計。
中國流行首飾的先驅邱鴻猷從事流行首飾行業已40多年，獲得過多項國家專利，他培育的首飾精英遍布全國。但在2003年前，他的企業是做OEM的，利潤很低，還曾經因為給一個外國品牌做貼牌產品而涉及專利問題，損失好幾百萬元。自那以后，邱鴻猷就不再做OEM了，開始自主研發設計產品，注重知識產權保護。
“設計是一項高難度、高技術的活，但必須這么做。還要研發新材料，有了新材料，才會有好設計。”邱鴻猷在本次論壇上說。對于研發設計的理解，香港國際銀時代飾品有限公司董事長裘遠芳也有同樣的理解。裘遠芳說：“我們更大的優勢在于款式設計，飾品款式必須與東方人的體形、膚色、喜好相協調，汲取世界各地不同的文化底蘊和獨特元素。”目前，“銀時代”因其強大且獨特的研發設計能力，每月都能推出1000多個新款產品，成了飾品界的一朵奇葩。
這次高峰論壇上有一位特別嘉賓，他就是來自韓國的企業家薛奎鐘。薛奎鐘是青島韓國飾品企業的領軍人物，給全場聽眾帶來了很多韓國飾品界的信息。
目前中國飾品企業的外向度為70%，因歐美經濟深陷債務泥淖，經濟復蘇乏力，加之國內原材料、人工、財務等成本上升，飾品企業的產品利潤一降再降。想突破這個困局，飾品企業必須加強產品研發設計能力，及時更新環保設備，推進企業轉型升級，用短期的成本上升換取長期的成本下降。
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