消費者購買紅木先查看身份證
2013/4/7 9:16:01
紅木不是單指一種木材，其中非洲花梨木和緬甸花梨木被行業(yè)內(nèi)簡稱為“非花”和“緬花”，而緬花屬紅木，非花卻并未被國標歸為紅木范疇，其價差在數(shù)千至上萬的范圍里。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，價簽上標識的所有花梨木產(chǎn)品中，并未標明屬于非花還是緬花，統(tǒng)一被標識成“花梨木”。如此一來，在一堆紅木家具產(chǎn)品中，消費者要辨別是否是紅木家具，必須自身具備相當水平的鑒別能力。除此之外，則只能看銷售人員是否有“自覺性”“主動性”和誠信了。
對于一般的消費者來說，購買紅木制品都不是一筆小數(shù)目，新國標雖然已出臺多時，然而了解新國標的消費者卻并不多，在購買紅木家具時，又應(yīng)該怎樣維護自己的合法權(quán)益呢？在新國標出臺后的3·15期間,為配合新國標的推進工作，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《中國紅木消費指南》。日前，記者從中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會了解到，紅木家具的選購時，消費者有權(quán)要求紅木家具商家出示“一書一證一卡”。
紅木家具國家標準GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》今年2月1日開始實施，新國標要求，“紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應(yīng)按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外。文件應(yīng)采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印)，紙質(zhì)應(yīng)耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應(yīng)為國家正式公布的規(guī)范簡體字。產(chǎn)品保證文件不應(yīng)隨意涂改。”其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，內(nèi)容應(yīng)該包括：產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。質(zhì)量明示卡是消費者維權(quán)的重要憑證，新國標要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實際產(chǎn)品相一致，商家與消費者產(chǎn)生糾紛，質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。
使用說明書：說明書的內(nèi)容至少應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、執(zhí)行標準編號；主要原鋪材料、涂料、黏合劑的名稱、等級；主要技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、注意事項、保養(yǎng)方法；有害物質(zhì)限量的控制指標；產(chǎn)品保修內(nèi)容（保修期不少于兩年）。
產(chǎn)品合格證：產(chǎn)品合格證一件（產(chǎn)品）一證，應(yīng)包括下列內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、合格證編號、產(chǎn)品執(zhí)行的標準編號；產(chǎn)品檢驗結(jié)論；產(chǎn)品檢驗日期、出廠日期、檢驗員蓋章（可以檢驗員代號表示），生產(chǎn)企業(yè)名稱。
向商家索要產(chǎn)品保證文件：質(zhì)量明示卡、使用說明書及產(chǎn)品合格證；了解廠家的名稱、地址、聯(lián)系人和電話信息，以便發(fā)生質(zhì)量問題能及時聯(lián)系解決。
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