家居“以舊換新”規范賣場運營
2013/7/30 8:49:39
據了解，通過“以舊換新”活動，一些家具銷售企業開始嘗試改變曾經一直沿用的經營模式，欲借助“以舊換新”活動的東風，推動對賣場內商戶的統一管理，進一步規范賣場運營。
實現統一收銀的優勢在于加強了賣場對其商戶的管控力。消費者在賣場的收銀臺交納貨款，賣場再定期將貨款返還給商戶，也正是由于這一回款周期的存在，對商戶形成了一種無形的壓力，從而督促商家提升服務水平。統一收銀賣場的交易責權人是由消費者、商家、賣場三方組成，在一次交易中，賣場作為中間人，需要履行先行負責制。
過去很長一段時間，甚至到目前為止，很多家具、建材賣場沿用的是商戶與消費者自行結算的模式，賣場只提供場地，按照一定的比例收取租金，賣場與商戶保持著獨立核算的經營模式。強力家具集團通州家居廣場總經理朱永立在6月末市商委公布家具“以舊換新”銷售企業名單后接受記者采訪時說，他們當時仍在全力推動賣場代替各經銷商戶統一開具發票這一環節，遇到了不小的阻力。
家和家美業務總監王洪凱表示，目前賣場有50%左右的家具商戶參加了“以舊換新”活動，這部分商戶按照“以舊換新”政策規定，已經實現統一收銀。今后，隨著參與商戶數量的擴大，實現統一收銀的商戶數量也會增加，甚至到最后，賣場有可能實現整體統一收銀，從而徹底改變過去單一的攤位租賃經營模式。實現統一收銀也意味著家居賣場從攤位制向商場化轉變，使整個家居建材市場有很大程度的進化和提升。“明碼實價”是“以舊換新”的基礎，因為它能保證商品價格的合理性和真實性，為計算家具補貼款的數額提供科學依據。
家居行業多年來普遍存在高標價、低折扣現象，顧客與銷售人員討價還價已成慣例。每次的交易，無論是顧客還是銷售人員，都是一個斗智斗勇的過程。消費者也無法確定自己購買的價格到底是“坑爹”還是“劃算”，打折、議價慣例讓消費者在選擇家具、建材的過程中，對價格更為敏感，常會被價格左右，一心去尋找低價產品而忽略了關注產品的質量。而經銷商、銷售人員往往在產品價格的漲落游戲中費盡心思，做各種打折推廣，而忽略了產品真正的內在價值，以及對品牌來說核心的服務質量。
為了讓市場更加透明，北京很多家居賣場相繼提出并實施“明碼實價”。“明碼實價”是指商家向消費者銷售商品和提供服務時公開標示價格，并按標示價格與消費者進行結算，不接受任何討價還價。“實價”是指根據成本、合理利潤以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的價格。
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