從《私人定制》看C2B商業模式的崛起
2014/1/9 10:20:57
要說近期最火的電影是哪部?無疑是處在風口浪尖的《私人訂制》，這部豆瓣5.4分的爛片上映10天即突破5億票房大關穩居賀歲檔票房冠軍寶座。《私人訂制》的故事梗概是葛優丶白百何丶李小璐丶鄭愷組成的“圓夢四人組”，根據范偉丶宋丹丹等人的各種奇葩需求，專門為其量身訂制“圓夢方案”，并最終一一實現愿望。且不談《私人訂制》的片子質量如何，題材中展現出來的個性化定制這一新商業現象非常值得互聯網人士關注，這一現象如果用互聯網詞匯來解釋的話，那就是C2B，它極有可能成為繼O2O之后2014年互聯網最熱門的商業模式。
什么是C2B
關于C2B，狹義上的理解是有別于B2C的反向電子商務模式，通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團向商家集中采購的行為，也叫反向定制或聚定制，但這顯然低估了C2B帶來的商業變革力量。普遍的理解是由消費者發起需求，企業進行快速響應的商業模式，即客戶需要什么，企業就生產什么。C2B的核心是消費者角色的變化，由傳統工業時代的被動響應者變為真正的決策者。
C2B的崛起
C2B的崛起是互聯網從邊緣走向中央的必然結果。
在傳統工業時代，消費者與消費者，消費者與企業丶產業鏈上下游之間的信息交流是閉塞的，不對等的，隨著互聯網向傳統商業的不斷滲入，每一個環節都被重新洗牌。
首先互聯網用最低的門檻給予了消費者更多的消費選擇，信息交流的便捷重構了消費者的新消費習慣，這體現在對產品的品質要求更加嚴苛，對于個性化需求更加迫切。
一些處在IT行業前端的先知率先順應了這種新趨勢，將以消費者為中心的商業理念注入到自己的商業體系中。這期間最成功的當屬小米，已經能看到C2B時代以消費者為中心的端倪。如果我們站在更遠的商業視角來看小米，或許會發現小米成功的關鍵因素之一就是把握住了互聯網經濟時代商業的本質是“消費中心”。
C2B存在的幾種形式
如果從實現難度及層級來看，C2B目前存在的模式有如下幾種。
第一種是聚定制
即通過聚合客戶的需求組織商家批量生產，讓利于消費者 。天貓雙11的節前預售，即屬于這種形式。其流程是在提前交定金搶占雙11優惠價名額，然后在雙11當天交尾款。正是這種讓利方式奠定了雙11當天350億的成交基礎。此類C2B形式對于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以避免商家盲目生產帶來的資源浪費，降低企業的生產及庫存成本。聚劃算丶團購也屬于聚定制的一種。
第二種是模塊定制
引領C2B模塊式定制當屬海爾，通過海爾商城可以選擇容積大小丶調溫方式丶門體材質丶外觀圖案。這一類定制屬于C2B商業模式里的淺層定制，它為消費者提供了一種模塊化丶菜單式的有限定制。在互聯網方面，51搜了網(m.56077666.cn)，為中小企業提供模塊化的個性需求定制，通過這種方式在互聯網上獲取大量客戶的不同需求信息，企業通過分類帥選可以做到及時響應客戶需求。
第三種是深度定制
廠家可以完全按照客戶的個性化需求來定制。目前深度定制最成熟的行業當屬服裝類丶鞋類丶家具定制。以定制家具為例，每位消費者都可以根據戶型丶尺寸丶風格丶功能完全個性化定制，對于現在寸土寸金的戶型來說，這種完全個性化定制最大限度的滿足了消費者對于空間利用及個性化的核心需求，因此正在蠶食成品家具的市場份額。
如果是從C2B產品屬性來分，可以分為實物定制丶服務定制和技術定制。服務定制大家比較熟悉的就是家政護理丶旅游丶婚慶丶會所等中高端行業。技術定制最有前沿的方向是3D打印技術。 3D打印機也屬于C2B時代的產物，如果能解決快速批量定制將引發下一次的工業革命浪潮。
C2B的未來
盡管C2B目前仍面臨諸多發展的障礙，今天它的力量雖然不足以撼動傳統商業的根基，但卻在不斷消融傳統商業的層層壁壘，C2B會是未來變革商業的重要力量，它也將不止是電子商務未來的發展趨勢，更是一場商業社會的自我革命。
C2B時代的來臨，你做好準備了嗎?
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