社會化媒體怎樣促進小公司發(fā)展
2014/5/14 10:44:28
現(xiàn)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，社會化媒體在人們的日常生活中占據(jù)了十分重要的位置，而很多商家也已經(jīng)開始將產(chǎn)品服務(wù)與社會化媒體相結(jié)合，通過微博、微信、facebook、twitter來進行營銷。我們已經(jīng)無法忽視社會化媒體對商業(yè)的影響，社會化媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略的重要組成部分。
不僅僅是在國外，在中國社會化媒體也已經(jīng)越來越受到公司的重視。社會化媒體在營銷這一環(huán)節(jié)發(fā)揮著越來越大的作用。在國外81%的北美小公司使用社會化媒體來促進其公司的發(fā)展。而在中國，公司開微博微信的也是比比皆是。但很少有人清楚具體應(yīng)該怎么利用它，本文就帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)7種利用社會化媒體的方式。
1、了解你的潛在客戶
在社會化媒體營銷中不僅僅是宣傳自己的公司產(chǎn)品這么簡單。從潛在客戶入手，嘗試各種途徑去了解所有他們的相關(guān)信息，包括他們在思考什么，他們是如何思考的，他們的興趣愛好是什么，他們的生活方式是怎么樣的，他們生活在哪里等等。對潛在客戶的了解越多，就越容易針對其特點進行營銷。比如說，51搜了網(wǎng)（m.56077666.cn）是一個B2B行業(yè)網(wǎng)站，在這家公司推出的微信中不僅僅是公司的服務(wù)信息，還有關(guān)于潛在用戶關(guān)心的各行各業(yè)的資訊，趣聞等等。通過這樣的信息發(fā)布方式很快就積攢到大量粉絲。說明B2B行業(yè)網(wǎng)站的潛在用戶很喜歡這樣的資訊。
2、使用多種社會化媒體
在我們試著運營社會化媒體工具的時候，也是我們進行甄選的時候。每一個社會化媒體的特性決定了受眾的不同特性。在運營初期的時候最好的辦法也就是最笨的辦法。我們通過在微博微信，豆瓣，人人這樣的網(wǎng)站進行運營。然后根據(jù)運營一段時間以后的粉絲數(shù)，互動情況。客戶轉(zhuǎn)化率來選擇幾家可以重點運營的社會化媒體。比如搜了網(wǎng)主要通過微信和微博來做社會化營銷，而像豆瓣人人比較小清新和學(xué)生化，所以就不是能夠發(fā)揮好B2B平臺的營銷效果。
3、使用社會化媒體運營管理工具
上文提到需要使用多種社會化媒體以找到最合適的平臺，但是工作量會十分巨大。此時，最好的解決方式就是使用社會化媒體運營管理工具。國內(nèi)社會化媒體運營管理工具有孔明社會化媒體管理平臺、微動企業(yè)微博營銷管理平臺、微博管理行家、眾趣等。
你可以首先嘗試使用一些免費的社會化媒體運營管理工具，這些工具會提供一些最基本的應(yīng)用。如果感覺某一種工具的體驗不錯，就可以對這個工具進行升級，投入一些成本以獲得更多的使用模塊。
4、傳遞視覺內(nèi)容
內(nèi)容很大程度上決定了你的粉絲數(shù)量與質(zhì)量，其中最有效的內(nèi)容戰(zhàn)略之一是包含視覺內(nèi)容。研究表明相比于單純的文字描述，圖片更容易吸引大家的注意力，并且能夠獲得更多有效的評論。這同樣適用于視頻和信息圖。
當(dāng)下是個讀圖時代，大段的文字只適合那些有特別明確需求的人。但是即使是這樣如果能夠圖文合并都會收到爆炸式的關(guān)注效果。比如同樣是一篇關(guān)于產(chǎn)婦生產(chǎn)的文章，如果通篇只有文字，和用圖片形象的表示的時候，絕大多數(shù)人都會愿意和喜歡看圖。這也提醒我們運營人員應(yīng)該更多的選擇能夠迅速轉(zhuǎn)化為潛在用戶所需的圖片來減少大段讀文字的幾率。當(dāng)然除非你的文字非常有吸引力并且無法用圖來表示。
5、與你的粉絲和諧相處
當(dāng)你選擇了渠道和內(nèi)容后，就應(yīng)該做的是關(guān)注你的言行對粉絲的影響。也就是說粉絲的增長數(shù)和粉絲活躍度了。在現(xiàn)在比較流行和實用的是擬人化的運營方式。比如中石化的官方微博運營者自稱“小石頭”，肯德基的官方微博自稱“小肯”，利用這樣的昵稱，讓粉絲和運營者之間的互動變得妙趣橫生。
6、投入社會化媒體戰(zhàn)略
當(dāng)你的社會化網(wǎng)絡(luò)開始建立并運行，你必須全身心的投入你的社會化媒體戰(zhàn)略。在大眾面前保持足夠的出鏡率，避免被遺忘。全身心的投入社會化媒體戰(zhàn)略還意味著要確保你的公司每一個部分的運營都了解社會化媒體戰(zhàn)略并為實現(xiàn)社會化媒體目標(biāo)共同奮斗。
7、要有耐心
盡管所有的工作已經(jīng)到位，但是很可能無法立馬見到成效。而你需要做的就是不要糾結(jié)于此，利用社會化媒體進行社會化營銷的戰(zhàn)略需要很長的執(zhí)行期，需要足夠的耐心來見證其最后的成功。
社會化營銷已經(jīng)開始在營銷領(lǐng)域占據(jù)一席之地，社會化媒體的利用已然不僅是一種可以促進小公司發(fā)展的方式，而是一條必要路徑。學(xué)習(xí)如何有效使用社會化媒體已經(jīng)成為市場競爭的關(guān)鍵，如果你精通社會化媒體的運用，那么你將獲得客戶群的增長和競爭優(yōu)勢的建立。
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