90后 我們該拿你怎么辦
2014/6/4 10:28:04
90后，在當下社會充當的是什么社會角色？剛剛大學畢業的學生，在讀學生占大多數，當然也有早早參加工作的小年輕。這些人在社會中擁有什么樣的性格特征？獨立、個性、叛逆、非主流，評價褒貶不一。
作為社交行為的營銷對象，我們真的了解他們嗎？通過騰訊針對二線城市90后用戶移動社交行為的基礎研究，我們獲知了很多對于營銷的重要認識。
90后 并不如我們想象中擅長玩手機
在騰訊的調查中，以昆明、長沙、青島、西安以及哈爾濱五座二線城市的90后為調查對象。
從上圖的調查結果中，我們可以看到。整日拿著手機看的，并不都是玩手機的高手。這些90后中很大一部分，只是在刷微博，看朋友圈。自己很少發布關于自己的信息。也不會轉發朋友圈。這和我們看到的表象差別很大。所以，雖然表面上90后的特征是手機黨，但并不代表他們也是轉發黨。作為營銷人員，我們要清楚的認識到，也許90后的轉發量還不如大媽黨、養生堂來得多。
普羅大眾 營銷的主要對象
對于網絡活躍用戶，普羅大眾所擁有的特征包括：比較懂手機，會利用wifi，每個月的手機流量都比較高，一般在200M。他們每天刷微博、朋友圈。發布自己新的信息，轉發有意思的段子。對于生活會有更多的向往但沒有非常具體的計劃。
對于這樣的90后，營銷策略和方式都具有鮮明的特征。通過普羅大眾的每日上網習慣，營銷者通過各種平臺，發布有趣有意思，開闊知識面的段子和文章，是營銷的重要一步；對這些90后，樹立和建立起積極向上的未來規劃。
對于這些90后，他們更多的是向往國外深造，或者更大的夢想，但并沒有太多的具體計劃。我們可以通過文章和故事來告訴他們，如何為了自己的理想建立一步一步的計劃，并為之奮斗和努力。比如，搜了網（m.56077666.cn）是如何堅持8年，度過各種危機發展壯大起來的，也可以告訴他們大眾點評網的老板，當初創業的時候是如何跑遍上海的每一個餐飲店，完成一份上海餐飲目錄并拿到那15萬的第一桶金的；這樣的例子很多，對于每一個有目標，但是沒有計劃的人來說都是一種動力。
普羅大眾是我們營銷的理想用戶，所以我們應該花最主要的精力在這些人身上。作為營銷的對象，我們應該用自己的資源來給這些關注我們的人以實惠。比如通過網絡平臺給予他們他們向往的資訊、優惠信息、關注有禮等活動。
自我中心 我們應該關注的用戶
自我中心的90后，擁有的特征也很明顯。不熱衷于發布自己的信息，對生活有自己特定的興趣愛好，不太喜歡湊熱鬧也不喜歡被打擾。更不愿意轉發和評論。
對于這樣一部分用戶，我們該怎么辦？只要是用戶，就有需求。這些特立獨行的人依然有一個共同的特點，就是也會看微博、微信上別人的動態。這說明，他們是有社交需求的。只不過不會像普羅大眾那么熱情而已。只要有需求，我們就有營銷的策略。
針對不同的客戶，我們會有不同的營銷方式來獲取這些自我中心的人的更多關注。比如對優惠敏感的人，可以推出集贊有禮的方式，讓他多參與我們的營銷活動。對于喜歡科學、新奇的人，可以用這類文章來促進其轉發。總之通過種種營銷手段，這些天天刷流量的用戶，也會漸漸受到影響。我們需要做的，就是用更簡單、更具有誘惑力的營銷策略來吸引他們。
科技小白 等待時機
對于科技小白這群人來說，他們首先沒有便利的智能手機用來上網，其次可能因為經費的問題，不可能在手機流量上話費太多。再者因為工作、學習的原因也不能花太多的時間在社交圈上。
對于這一小部分人，營銷需要等待。作為中小企業，這群人更是一個時代 的特征，我們不可能憑一己之力去改變。作為營銷成本來說，也是不劃算的。但他們是我們將來要關注的用戶。關注這批人的成長，他們的特性，也就是抓住了他們的潛在需求。當有一天，他們成長為我們的潛在用戶的時候，我們可以很快的獲取到這批用戶的需求。
總之，對于營銷者來說，90后有其自有的個性，但也脫離不了時代賦予的共性。所以我們利用網絡平臺做營銷也是在抓住共性的前提下，提升我們營銷的個性化。同時，也只有在個性中，僅僅抓住共性，才能夠持續性的做好營銷。
本文是由搜了網資訊頻道http://news.51sole.com/發布轉載請注明
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網資訊，請立即關注搜了網官方微信（微信號：sole518）】
上一篇： 六一兒童節微信活動獲獎名單出爐
下一篇： 高考來了 全城備考
