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西安、渭南周邊的家庭，在面對安葬相關事宜時，常常心緒紛亂，很多疑問不一定剛好出現在白天工作時段。考慮到家屬的實際情況，渭南龍壽山公墓設立24小時咨詢通道，不分時段響應大家的各類問詢需求。
很多家屬會在深夜整理各類規劃，想要了解園區相關信息，或是臨時出現突發情況，需要快速獲取陵園相關說明。傳統日間咨詢模式存在時段限制，容易讓家屬的疑問無法及時得到解答。全天候咨詢通道的設立，能夠打破時間約束，無論日間還是夜間，有相關問題都可以發起咨詢。
渭南龍壽山公墓園區規劃完善，擁有多種安葬方案，生態葬與傳統墓碑分區布局，不同片區環境、通行條件各有特點。大家咨詢過程中，可以了解各類福位基礎情況、園區日常管護規范、入園參觀相關安排、祭掃管理要求等內容。工作人員會客觀講解各項信息，幫助家屬理清思路。
