禮品市場向個性化方向發展
2011/8/24 14:53:50
過生日、結婚、過節……在許多有特殊意義的時刻，選送一份禮物表達感情和祝福，是人們生活中的重要組成部分。業內人士表示，隨著經濟生活水平的提高，人們更加關注禮品的質量和個性表達，禮品市場也將向著更加個性化、服務更加細化的方向發展。
以前人們購買禮品，主要是去商店、商場等傳統購物場所。隨著網購市場的崛起，禮品市場的種類和規模由此也不斷擴大。但這些渠道都存在一定程度的局限，比如商場缺乏專門針對禮品特點設計的物品，網上商品在產品檔次等方面的現狀，要讓一些對禮物有較高要求的消費者接受尚需時日。在這一背景下，以自選禮品為特色的禮品服務細分市場也開始崛起。
國內最大的自選禮品服務商芭莎網CEO曼紅蕾表示，目前全國禮品市場潛力巨大，約有1萬億元規模，主要包括B2B和B2C兩部分。一個值得重視的現象是，隨著中國人均GDP不斷增長超過4000美元后，人們會更注重生活的品質。今后節日經濟的消費效應將日漸凸顯，同時在中國每天都有約數百萬人過生日，這既是一種文化，也意味著一個龐大的禮品市場。
“小禮品蘊含大學問。做好扎實的服務，讓人們送禮的過程變得更輕松、更易于表達，流程更加方便快捷，是決定禮品行業能否成功的核心。”曼紅蕾說。她認為，許多消費者往往在選購禮品時難于選擇，一個很重要的原因在于禮品市場的商品往往雷同，因而難以找到適合表達自己個性化訴求的禮品。為此，目前芭莎網針對中秋節提供的產品中，就分別針對企業、家庭、戀人等提供了不同自選組合。她表示，對于顧客來說，禮物不在于多么貴重，而在于是否貼合心意。從這點上說，提供個性化的產品和服務，將是禮品市場今后發展的重要方向。
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