格美淇沒有售后服務的企業才是好企業
2011/5/23 17:41:39
隨著廣東格美淇電熱水器內膽“十年包換”的承諾與推廣，電熱水器行業再次掀起新一輪的“服務營銷”。
從某個方面來講，售后維修服務實際上是對消費者的一種麻煩和騷擾，因為消費者買回去不是為了天天打電話要求上門服務的。很多人說售后服務好的企業就讓消費者放心，然而承諾不需要售后服務的企業可能更讓人放心。
作為國內具成長性的熱水器行業品牌，格美淇熱水器歷經十年的發展，已成為聚焦家用電器專業研發、生產和銷售電熱水器產品的大型民營企業。
在生產中，格美淇從國外購置具有國際先進水平的自動化生產設備和精密測試儀器，全部工藝都是采取國際標準，并建立了一套嚴格的工藝流程。
嚴格控制進貨渠道，堅持做到在原料購進上，先檢驗后購進，非優質絕不要。所有的原材料在購進后，必須經過仔細檢查，并在測試合格后，才能入庫。所有的產品在出廠前，也必須經過生產人員互測、檢驗部門檢測和銷售部門驗收三道關卡，保證產品出廠檢驗的合格率達到100%。
全企業嚴格執行的6S管理，更是讓企業找到了以“規范、標準”制勝的法寶。格美淇電熱水器從源頭控制產品的每一個質量環節。把前端質量控制了，有效降低售后返修服務。
電熱水器的核心根本，來自于他的內膽。一個內膽的品質，直接影響到他的使用壽命、安全系數。
格美淇自創立十年以來，電熱水器內膽一直堅持采用一條縫焊接技術，大大提高了內膽的使用年限，同時減小了漏水機率。一條縫焊接是目前電熱水器行業焊縫少、短的內膽焊接技術，可達到超強的抗爆、抗酸、抗垢性能，而格美淇也是目前業內唯一采用此技術的企業。加上采用德國進口搪瓷工藝，達到更可靠的三層內膽防護，更是大大延長了內膽的使用壽命。這就是格美淇電熱水器品質制勝的法寶，也是企業敢于承諾內膽十年包換，做到業內電熱水器內膽十年超長包換的先行者。
“沒有服務的產品才是真正的好產品，沒有售后服務的企業才是好企業”。格美淇的經營理念很簡單：“對品質，您的安全，我的責任!對服務，您的滿意，我的責任!”，做一家負責任的民族企業。格美淇就是用“責任”這種態度與精神去詮釋企業產品的品質，一切以事實說話，一切以品質說話。
“沒有售后服務的服務才是好的服務”的服務觀，并在原料采購、生產、制造、物流、銷售、安裝等環節采取積極有效措施，使格美淇朝著這一目標前進。
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