信息化給服業(yè)的機(jī)遇
2011/8/8 17:43:17
作為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時(shí)至今日，我國(guó)已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及近年來信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，全世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)施信息化治理已成為時(shí)代的要求。
從上個(gè)世紀(jì)六十年代起，服裝企業(yè)就經(jīng)過了產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入21世紀(jì)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。而競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕，也就是服裝企業(yè)要將信息化作為重點(diǎn)來抓。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件和CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對(duì)來說比較普遍，而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用比較少，且自行開發(fā)和購(gòu)買的比例相當(dāng)。也許他們有一套基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一套進(jìn)銷存系統(tǒng)來治理企業(yè)的物流，但許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒有使用MRP（物料需求計(jì)劃）或MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）系統(tǒng)來集成猜測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)治理，更提不上通過ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)來集成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程。
像上述企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很多是他們自己開發(fā)的。剛開始往往是因?yàn)榧毙柚卫砭痈卟幌碌膸齑妫坏貌换ê荛L(zhǎng)時(shí)間開發(fā)了庫存治理系統(tǒng)，接下去，進(jìn)貨有了問題，再開始編寫采購(gòu)系統(tǒng)……而這些子系統(tǒng)往往是獨(dú)立的模塊，形成了信息的孤島，無法與購(gòu)買的財(cái)務(wù)軟件集成。雖然這些系統(tǒng)也是企業(yè)完善了很多年而形成的，然而當(dāng)前，這些還不成熟的系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)步伐的巨大挑戰(zhàn)。
我國(guó)的服裝企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，其自動(dòng)化程度還比較低，這給服裝行業(yè)的信息化的實(shí)現(xiàn)帶來了很大的難度。而服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)天天需要處理成百上千的庫存單位，并要治理無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)治理中，精確的猜測(cè)、材料采購(gòu)治理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷治理顯得尤其重要。
OEM是我國(guó)服裝行業(yè)的常見經(jīng)營(yíng)模式，也就是接訂單生產(chǎn)。按訂單準(zhǔn)時(shí)的交貨是OEM廠商成功的一個(gè)決定性因素。假如系統(tǒng)不能實(shí)時(shí)的查看每張訂單的執(zhí)行情況，并對(duì)此根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，就會(huì)造成交貨的不準(zhǔn)時(shí)，以及銷售人員在無貨可供的情況下由于不了解生產(chǎn)狀況而答應(yīng)交貨的現(xiàn)象，就會(huì)喪失客戶滿足度，而終造成客戶的流失。我們的一個(gè)Movex用戶——TAP聯(lián)業(yè)制衣集團(tuán)就是做OEM的，原來也正是這種情況。但是現(xiàn)在他們運(yùn)用Movex時(shí)裝系統(tǒng)，可以在輸入訂單的過程中，能用簡(jiǎn)單易用的查詢系統(tǒng)來幫助回答業(yè)務(wù)人員的問題，并將定單、生產(chǎn)和庫存信息及時(shí)傳給各治理人員和計(jì)劃人員，來幫助他們有效的解決各種計(jì)劃問題。通過Movex的連續(xù)鋪貨和補(bǔ)貨功能，TAP集團(tuán)已將原來6個(gè)月的提前期縮短到了一個(gè)禮拜！
我國(guó)的自有品牌企業(yè)也多起來了，但與西方一些國(guó)家上百年的服裝品牌經(jīng)營(yíng)歷史相比，我們的品牌還是年輕許多。自有品牌企業(yè)要經(jīng)營(yíng)得好，這四個(gè)因素是必不可少的：價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷、渠道。這四個(gè)因素中，大多數(shù)服裝企業(yè)前面三個(gè)因素都沒有問題，而后的渠道的治理則需要信息技術(shù)的支持，非凡是供給鏈的治理。為了防止一方面專賣店斷碼缺貨，而另一方面分公司和工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn)，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。
為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫存控制，服裝企業(yè)需要提高供給鏈治理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和終產(chǎn)品。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)大，就要使運(yùn)作達(dá)到優(yōu)化，這就需要來自產(chǎn)品和分銷兩方面的財(cái)務(wù)信息。實(shí)踐已經(jīng)證實(shí)，對(duì)市場(chǎng)需求和供給鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、避免過渡擴(kuò)張及開工不足。通過以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報(bào)率。可見，面對(duì)越來越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn)，把握來自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)把握了這些集成的財(cái)務(wù)信息，他們就可以輕松地知道企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài)，下一步該怎么做。
WTO帶給品牌服裝企業(yè)的則是瞬息萬變的世界性市場(chǎng)和更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，自有品牌服裝企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競(jìng)爭(zhēng)成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業(yè)自身和它后端的供給商、前端的客戶有機(jī)聯(lián)系在一起，形成一條完整的供給鏈，企業(yè)通過治理這條供給鏈實(shí)現(xiàn)高效率的市場(chǎng)運(yùn)作。
要實(shí)現(xiàn)這種高效的供給鏈治理，無疑需要一種全新的治理企業(yè)流程的方法，英泰峽有專門的流程治理工具EPM。這種工具包含我們公司從全球服裝行業(yè)客戶中提煉出的許多業(yè)務(wù)流程模版。通過運(yùn)用EPM，你可以以這些流程模版為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整、規(guī)范您的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)，然后在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上進(jìn)行系統(tǒng)解決方案的配置。此工具不僅支持企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程，還可以不斷地更新企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以適應(yīng)市場(chǎng)需要變化造成的業(yè)務(wù)流程的變化。
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