服務(wù)成就美譽(yù)品質(zhì)助力勁普發(fā)展
2011/12/24 17:07:26
勁普自2009年成立之初，就以“締造品質(zhì)潤滑”作為企業(yè)的品牌承諾。作為潤滑油、防凍液、高溫潤滑脂等產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)加工公司，勁普建立了完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，并在短短的兩年時(shí)間內(nèi)，先后取得一系列的質(zhì)量認(rèn)證，如自理報(bào)檢備案單位許可證、中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量證書、ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證證書和環(huán)保許可證等。許總向中國潤滑油信息網(wǎng)透露，目前勁普擁有國內(nèi)先進(jìn)的全自動灌裝生產(chǎn)線，年產(chǎn)能力達(dá)2萬余噸，公司生產(chǎn)過程全部實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控保存。
“基礎(chǔ)油、添加劑、調(diào)和技術(shù)”是決定潤滑油品質(zhì)的三大要素。 勁普潤滑油充分發(fā)揮大慶老工業(yè)基地，優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油產(chǎn)地優(yōu)勢，采用亞洲唯一異構(gòu)脫蠟基礎(chǔ)油和優(yōu)質(zhì)復(fù)合添加劑，從原材料上為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)保障。為使勁普油品在市場所贏得差異化競爭能力，勁普大力加強(qiáng)在科技研發(fā)方面的投入。成立潤滑油專家團(tuán)隊(duì)，大膽探索和開發(fā)潤滑油新型環(huán)保配方。勁普在本屆展會重磅推出的油立方系列即以“綠色環(huán)保無污染”性能著稱。許總說：“油立方產(chǎn)品的環(huán)保不僅體現(xiàn)在節(jié)能減排等這些顯而易見的方面，同時(shí)更關(guān)注細(xì)節(jié)的環(huán)保，如生產(chǎn)過程中的凈化處理以及產(chǎn)品使用后可實(shí)現(xiàn)自動降解等等。油立方產(chǎn)品可以說充分體現(xiàn)了本屆展會‘創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)技術(shù)，驅(qū)動綠色潤滑’的大會精神!”
在許總看來，服務(wù)是企業(yè)做大做強(qiáng)品牌的一大助力。他說道：“潤滑油產(chǎn)品本身具有一定的技術(shù)隱性，需要借助實(shí)實(shí)在在的服務(wù)來幫助消費(fèi)者建構(gòu)對品牌的認(rèn)知。再者，由于潤滑油產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的加劇，潤滑油企業(yè)的競爭已開始從生產(chǎn)陣地轉(zhuǎn)戰(zhàn)服務(wù)陣地。很多企業(yè)都把服務(wù)作為產(chǎn)品技術(shù)之外的另一項(xiàng)競爭力來培養(yǎng)。”談及勁普的服務(wù)特色，許總總結(jié)了兩點(diǎn)：一是辦事處。作為勁普的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，辦事處發(fā)揮了“小腦”的作用，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢與投訴，并建立潤滑油事故調(diào)查報(bào)告表，尋找佳解決方案。二是服務(wù)車。這是勁普專門的服務(wù)配備，能在24小時(shí)內(nèi)奔赴現(xiàn)場協(xié)助客戶處理故障。許總向中國潤滑油信息網(wǎng)記者謙虛地表示：“我們是一個(gè)新兵，在服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累尚不足以于一些巨頭企業(yè)比肩。但我們的真誠的服務(wù)精神和專業(yè)的服務(wù)能力，在業(yè)內(nèi)以及客戶當(dāng)中都是有目共睹的。”
對于勁普未來的發(fā)展，許總充滿信心，他說：“‘追求卓越，永遠(yuǎn)超越’是勁普的企業(yè)精神，我們將努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)的高端品質(zhì)及國際化得發(fā)展目標(biāo)，打造具品質(zhì)和實(shí)力的潤滑油品牌!”未來的潤滑油行業(yè)是大浪淘沙，群雄逐鹿的時(shí)代，作為行業(yè)新銳的勁普，將在未來如何成就自己的品牌之路，讓我們拭目以待!
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