誠信經(jīng)營企業(yè)怎樣才能表里如一
2012/3/23 17:47:46
所謂誠信，就是誠實(shí)守信，表里如一，言行一致；我國古代的大教育家、哲學(xué)家、思想家孔子曾經(jīng)以言警世：“人而無信，不知其可也。”說的是“做人不講信用,真不知道怎么能行”，此句出自《論語》,說明孔子對(duì)“信”的重視。在《論語》中，“信”有兩層含義：一是受人信任，二是對(duì)人有信用。人生活在群體中，與人相處，得到別人的信任十分重要。誠信為本，無信而不立這不是做人的應(yīng)有品質(zhì)，只有得到人們的信任，辦事才能成功；只有自己講信用，才能得到人們的信任。
誠信自古以來，都是一直被人類社會(huì)所推崇的一種倫理道德規(guī)范，不論是從早期春秋戰(zhàn)國時(shí)期商鞅的立木為信，才有了后來商鞅變法的大舉成功；還是我們小學(xué)語文課本里狼小孩的故事，給我們不誠實(shí)守信，終究會(huì)自欺欺人、自食后果、甚至喪失寶貴生命的慘痛教訓(xùn)…諸如誠信的故事與事件數(shù)不勝數(shù)，這些都說明了誠信的重要性，做一個(gè)誠信的人，一個(gè)有高尚品德的人，尊崇“無誠則無德，無信事難成”的觀念指引，在社會(huì)主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天，只有人人講信用，建立起人與人之間的互信、人與社會(huì)才能和諧共處。
曾經(jīng)聽過這樣一個(gè)關(guān)于誠信經(jīng)營的故事：一個(gè)顧客走進(jìn)一家汽車維修店，自稱是某運(yùn)輸公司的汽車司機(jī)。“在我的帳單上多寫點(diǎn)零件，我回公司報(bào)銷后，有你一份好處。”他對(duì)店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會(huì)常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會(huì)做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會(huì)這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那個(gè)顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時(shí)，顧客露出微笑，并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運(yùn)輸公司的老板。我一直在尋找一個(gè)固定的、信得過的維修店，我今后常來！”
這種面對(duì)誘惑，不怦然心動(dòng)，不為其所惑，我想這就是一種誠信經(jīng)營的典范吧，也只有這樣，企業(yè)才能得到他意想不到或者冥冥之中本該就是他的財(cái)富利潤與價(jià)值吧。
誠信無處不在，無時(shí)無刻不影響著我們，一個(gè)人要講究誠信，將心比心，才能找到好友與知己，一個(gè)企業(yè)也不例外，只有誠信經(jīng)營，不欺瞞客戶，給客戶提供更多的附加價(jià)值，提高客戶的滿意度與忠誠度，才能在當(dāng)今這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長，獲得長遠(yuǎn)的利益與發(fā)展。
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