誠信已經(jīng)成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本
2013/4/19 10:49:01
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信,顧名思義就是誠實守信。企業(yè)作為經(jīng)濟運行過程中重要的微觀經(jīng)濟主體,其誠信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽度,也影響到社會整體的誠信建設(shè)。企業(yè)誠信蘊藏著多元化的內(nèi)涵。
誠信是一種道德觀念。作為直接參與市場競爭的主體,企業(yè)必須把誠信作為基本的道德操守,遵循"游戲規(guī)則",以誠為本,打造企業(yè)品牌。
誠信是一種價值標準。東方人身受儒家文化的影響,講究"言必行,行必果",在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠信的價值觀,誠信為榮,失信為恥。
誠信是一種行為準則。它使企業(yè)在行動中時刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)共贏。
誠信是一種社會責(zé)任。著名管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓說:"企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來看待企業(yè)的責(zé)任。因為在這種觀點之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器。"可見誠信是一種信守承諾的社會責(zé)任感。
誠信是一種經(jīng)營理念。在企業(yè)的經(jīng)營活動中,要把誠信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié),在對待客戶、維系交易等方面以誠信把關(guān),樹立"誠信經(jīng)營、用戶至上"的指導(dǎo)思想。
誠信是一種法律規(guī)范。《中華人民共和國合同法》第六條規(guī)定:"當事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當遵循誠實信用原則。"企業(yè)作為從事經(jīng)濟活動的行為主體,必須將誠信作為一項基本義務(wù)嚴格履行。
在現(xiàn)代社會中，誠信已經(jīng)成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。對企業(yè)來說，誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，誠信是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實守信日積月累就能形成良好信譽，在生意往來中處于有利地位，成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證；第二，誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中，對于企業(yè)而言，誠信是一塊金字招牌，是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認同感，企業(yè)才能長期受益；第三誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。商場如戰(zhàn)場，市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽，誰就能更好地爭取客戶，進而大程度地占領(lǐng)市場；第四，誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源，它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域，比有形資產(chǎn)更加可貴。
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