蘇寧易購或發價格戰 擯棄持續加速策略
2013/7/12 10:17:14
6月份電商大戰結束了，全年業已超過一半，7月份全行業進入了相對穩定的狀態。從上半年看，整個行業和2012年相比，它的競爭烈度已有明顯下降。今天，蘇寧易購內部高管坦言，持續的加速將全面暴露存在的問題，今年來開始進行階段性的戰略調整，上半年有著明顯的效果有，下半年將上線新平臺，豐富品類，蘇寧易購下半年或將成為各個品類全行業價格戰的發起者”。
去年，蘇寧易購以行業快速度躍居電商行業前三名，實現了蘇寧易購進入電商第一陣營的卡位策略，不過內部高管坦言，持續的加速將全面暴露它存在的問題。他表示，“去年每一次搞大力度的促銷，對團隊來說都是一次折磨，系統負荷、快遞配送安裝、產品貨源保證、客服咨詢等都面臨著很大的壓力，壓低價格的促銷換來的是消費者的不滿意，這樣我們就沒有辦法實現價值。”
今年，蘇寧易購開始展開階段性戰略調整，從傳統的零售逐漸轉變為互聯網經營模式。這位高管表示，6月初，線上線下同價的正式實施，讓蘇寧線上線下兩個渠道真正融為一體，一系列門店融合支付、虛擬展示、商鋪網上下單、自提等融合服務才會不斷落地，也為蘇寧易購平臺雙線打開了大門。6月份，蘇寧易購手機客戶端下載量增至800%。
同一時間，蘇寧易購減少短期大促的次數，以天天活動天天低價的形式取代，以培育用戶的消費習慣，并開始全面推行一系列以客戶滿意度為標準的考核指標。此外，蘇寧易購的服務軟硬件平臺的建設也在上半年突飛猛進：物流云大規模倉儲基地建設速度加快，完成50%以上建設都完成了；蘇寧易購總部基地封頂，南京、北京和美國三大云技術研發中心建成；全國商鋪自提點建設已超1300家。
這位高管在談到下半年目標時說，“我們的目標一直是保持行業增速第一！”但他也表示，市場份和銷售增幅額不是他們唯一的指標，他們期望在經營模式能夠繼續完善，在平臺開放、用戶體驗、品類經營深度上有大的進步。
據了解，上半年，蘇寧易購線上線下同步開放的O2O平臺功能重新規劃、開發將要結束，大概在7月底完成終測試，8月將正式上線，這段時間將在過去一年招商儲備過萬戶的基礎上，再次展開新一輪全國全品類的商業招募。預計年內將達到500萬SKU、50億年度成交總額的龐大規模。
蘇寧高管表示，下半年，開放新平臺將再次在一定程度上豐富蘇寧易購現有的品類結構和產品數量。據了解，蘇寧易購目前的品類布局已經覆蓋美妝、日用、百貨、母嬰、圖書、本地生活等，將在維持家電品類領先優勢的基礎之上，逐個深挖各種品類，力爭各個新拓品類全部進入電商前三名，這位高管稱表示，大概下半年蘇寧易購將成為各個品類全行業價格戰的發起者。
2012年9月，蘇寧完成其在電商領域的第一次次并購，將垂直類電商紅孩子以6500萬美元個高價收入旗下，全面融入其中。這段時間有消息稱，一家特賣電商企業還將被蘇寧易購全資收購，蘇寧高管表示，后期也會有再次啟動垂直電商并購的可能。
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