歲末讓奢侈禮品得到更多的歡迎 不愁賣
2014/2/11 9:33:09
很多奢侈品店的一個潛規則是，大客戶在店里開一個私人賬戶，消費者只要說出代碼，就可將賬單記在大客戶的名下。
外企客戶經理Ada手里拿著送禮名單，在新光天地各大奢侈品名店已經轉了3圈，先后遇到4個同事，大家相視一笑，繼續各自掃貨。
每年到了歲末，作為禮尚往來，這家外企的銷售人員都會給財務打報告，寫上自己回饋客戶的預算，每個人800元至5000元不等。“我們今年還是打算買奢侈品作為禮品送給客戶，哪怕只是幾百元的配飾，也比其他商品顯得有品位。”Ada說。
世界奢侈品協會首席代表歐陽坤告訴記者，人們選擇奢侈品不僅僅是價格高，品質好，而且它能成為身份和地位的象征，“尤其是作為禮品，奢侈品拿得出手，又有面子，表達了送禮人對對方的尊重、認同。”
元旦去香港血拼的Jim就給自己詳細羅列了一個送禮單子：“公司VP(副總)級別的要買勞力士、卡地亞、歐米茄；經理級別的就買天梭、西鐵城。”他告訴記者，選擇奢侈品送禮是一件很需要動腦筋的事，并不是拿錢就可以搞定。要是買入門級的奢侈品很容易和其他人撞，只能在有限的二線品牌里選。
“所以你看，外企經理級的員工，戴的表、穿的衣、拿的包，牌子就是那么一兩個，選擇余地太小了。”Jim無奈地說。
“現在新品貨不全了，月初大部分新品就已經被客戶預訂，訂金10000元左右。”金融街購物中心某奢侈品品牌商品專柜銷售人員表示。據多家奢侈品專柜銷售人員透露，近兩年來，奢侈品在歲尾銷售黃金時段，銷量往往會迎來井噴。對此，多個奢侈品品牌商品的銷售人員明確表示，在售商品不會在歲尾打折季搞任何形式的讓利促銷活動，因為奢侈品“不愁賣”。而且單件3萬元左右的奢侈品受青睞，購買客戶大多需要專柜開具正規的發票。
某奢侈品牌箱包專柜銷售人員向記者透露，很多奢侈品斷貨的原因是被大客戶買斷了。比如一位客人圣誕前從該專柜一次性購買了12件新款箱包，主要用于企業年底公關，總價在36萬元左右。
奢侈品店的銷售人員告訴記者，從目前的銷售情況看，這些能夠一擲千金的豪客們除了私營企業家、富二代和演藝界大腕，就是公關企業。
“每年公司都會接到一些客戶的訂單，幫助他們在奢侈品名店訂購一定數量的禮品回饋大客戶，或者實物或者VIP卡可以直接消費。”一家公關公司的總監告訴記者。而奢侈品店也會幫助自己的大客戶，替他們保密。很多奢侈品店的一個潛規則是，大客戶在店里開一個私人賬戶，這個賬戶代碼在同品牌所有門店通用，消費者只要說出代碼，就可將賬單記在大客戶的名下。記者了解到，很多奢侈品店還有對超級客戶提供的特殊服務，比如印上姓名縮寫的高級定制或者特別色彩的限量版。而這些超級客戶們，至少要在奢侈品店消費達50萬元以上，才有資格提出上述要求。
山西的一個私營老板每年都會在北京舉辦一個回饋客戶的私人宴，他所有的禮品都在北京購買，這樣更省事，比如這次一等獎的抽獎禮品為浪琴林白飛行表。“我一年差不多要花100多萬來送禮，或者實物或者禮品卡，銀行和奢侈品店、百貨商店都有匿名的饋贈卡，收卡人想買啥就買啥好了。”這位私企老板如是說。
經過出國留洋洗禮的富二代們出手也非常闊綽，而且走的是高級定制的路線。“只要他們喜歡，不會去計較價格。”三里屯阿迪達斯店的一位導購告訴記者。相對于這些送禮的豪客，中國小白領們則被稱為“國際名牌的救星”。2011年圣誕期間，從紐約、倫敦、東京、香港，到悉尼、迪拜，奢侈品店里擠滿了黃皮膚的亞洲人。很多人出手闊綽，甚至論“打”來購物。
據報道，中國顧客圣誕期間在英國的人均消費達到了1310英鎊(約合人民幣12906元)，這一數字比2010年歲末增長了約26%。“青睞奢侈品的顧客在搶購打折品中繼續膜拜心中的愛，而奢侈品禮品經濟也在其間不斷發酵。”英國《倫敦每日新聞》如是描寫。
時尚界有這樣一個說法廣為流傳：“當你不知道用什么來表達自己的時髦態度時，可以選擇LV，但當你不再需要表達自己的時髦態度時，可以選擇BV。”
Ada一口氣買了5個BV的名片夾當禮物送給自己的女客戶們。“LV、GUCCI對我們外企而言已經成了街包，現在我們送禮給客戶，一般都是BV或者Celine。中產階層的消費更個性化，不希望自己購買的品牌和價值能一眼被人識別。”Ada解釋說。
而以奢華著稱的香奈兒也是受歡迎的禮品，尤其受到女性的青睞。2011年以來該品牌不斷漲價，漲得高的達到40%。尤其是Chanel2.55(價格從2萬多元飆升到4萬多元)和Classic等中國人尤其追捧的款式漲幅較大，被稱為“為中國人上漲”，北京到巴黎的專賣店總是在斷貨狀態。
Coach中國區總裁兼首席執行官JonathanSeliger在接受《中國經濟周刊》專訪時表示，中國奢侈品男性消費者的購買力遠遠超過女性，其中箱包作為主要的個人和商務禮品饋贈之選，將一直保持增勢。
貝恩公司在發給《中國經濟周刊》的報告中也顯示，2011年腕表和箱包領跑市場增長。其中中檔價位(2.5萬～5萬元人民幣)腕表推動了腕表品類的強勢反彈，而“腕表種類中的卡地亞、浪琴、歐米茄、勞力士及帝舵為前五大品牌；箱包類中的香奈兒、古馳、愛馬仕、路易威登與普拉達分列前五，它們各占所在種類近五成的市場份額。”記者在采訪中發現一些國際大牌推出的小件，在中國的商務禮品市場很受歡迎，比如男裝品牌推出的袖扣、領帶、簽字筆、小型皮具等成為熱銷貨。
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