上海大眾開始增加甲殼蟲等進口車的銷售
2014/3/6 11:53:25
據相關記者了解，上海大眾近日又增加了甲殼蟲及尚酷等進口車的銷售，所售進口車型總數也已經增長到了五款，其中包括豪華SUV途銳、邁特威多功能商務車、多功能全能MPV夏朗以及甲殼蟲與尚酷。與此同時，今年上海大眾指定VW品牌進口車經銷商將會升至120余家，涵蓋全國一二三四五線城市，熱力推進大眾品牌進口車五大主力車系的銷售。
除了新增兩款進口車型、網點覆蓋更為廣泛外，在上海大眾進口車業務的網絡內，消費者更可享受到極為人性化的大眾進口車臻級服務。它沿襲了德國大眾經銷商管理手冊（HOS）七大服務核心過程的基礎脈絡和環節，在服務平臺上也嚴格按照德國大眾標準進行配置來滿足維修業務所需的各項工具標準需求，讓進口車消費者享受到原汁原味的德國標準服務。
此外，上海大眾還為消費者提供了更加人性化的服務，體現在服務內容、銷售流程、配件附件、人員培訓等諸多方面，比如在服務內容上為消費者提供對話式接待、配備專屬服務顧問、特別關愛等服務；在銷售核心流程上，除了開通日常的電話服務外，還提供短信、微信、QQ等多種溝通方式，更可為客戶提供上門試駕及金融信貸、二手車置換、保險等增值服務；在配件附件業務方面則通過第三方物流直接向經銷商配送，讓維修服務變得更加快捷。
值得一提的是，作為上海大眾獨具特色的客戶關愛，旗下“愛車課堂”與“24小時道路援助服務”將圍繞進口車產品提供更具針對性的資訊及更及時的救助服務，而擁有國內多的銷售服務網點的上海大眾VW品牌在救助服務的便利性、響應速度等方面具有強大優勢。
大眾進口車進入上海大眾4S店銷售，不但可以借助上海大眾經銷商網絡優勢，實現快速布局。同時對上海大眾而言，其也可完善更加高端的細分市場。“三、四線城市的進口車市場仍將增加，未來有望增長至50%。”大眾汽車集團（中國）董事兼執行副總裁蘇偉銘此前在接受采訪時表示，未來大眾進口汽車需要主要解決三、四線城市的覆蓋率問題，而借助上海大眾的渠道，將有效解決這一問題。
進口車業務作為布局更高端市場的重要一步，上海大眾VW品牌將充分發揮服務網絡的巨大優勢，以處處體現人性化關懷的服務與硬件設施，為進口車客戶帶來超越期望的尊崇體驗。
然而亦有部分進口大眾經銷商擔心，上海大眾“店中店”形式很有可能會影響到自身的利益。對此，大眾進口汽車相關人士表示：“目前授權的30家上海大眾經銷商主要分布在三、四線城市，而進口大眾經銷商一般都在一、二線城市，未來兩三年內二者并無沖突。”
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