QQ如何逆襲微信 延續(xù)輝煌甚至再攀高峰
2014/5/13 11:41:59
身為騰訊內(nèi)部大部門的負(fù)責(zé)人，今日不懼微信的表態(tài)，卻經(jīng)歷了兩年的蟄伏，和逆襲的低姿態(tài)。SNG是騰訊體量大、內(nèi)部勢力也大的一個事業(yè)群，其覆蓋了QQ、手機QQ、騰訊開放平臺、騰訊云平臺、廣點通、移動分發(fā)平臺應(yīng)用寶在內(nèi)的多條業(yè)務(wù)線。
2005年加入騰訊，從ISD研發(fā)管理部經(jīng)理和QQ秀產(chǎn)品經(jīng)理做起，之后一路上升，2012年取代熊明華掌管SNG。內(nèi)部人稱湯道生性格隱忍、行事果決。上任之后，其將此時定義為QQ的危機時刻，著手大力改革和內(nèi)部布局。
現(xiàn)在已經(jīng)毋庸諱言，在騰訊體系內(nèi)有兩個平臺、兩個生態(tài)的概念，所以微信獨立成為騰訊第七大事業(yè)群。兩個平臺都在建立不同的生態(tài)，以不同的方式去探索未知的市場。在我印象中，這是第一次有騰訊的高層把“騰訊生態(tài)”明確分解成“QQ生態(tài)”與“微信生態(tài)”兩部分。
而這標(biāo)志著，在內(nèi)部，兩者的關(guān)系已經(jīng)從模糊走向明朗。這種差異化的雙平臺背靠背發(fā)展，是騰訊公司面對兩個超級種子選手的理性選擇。競爭的前提是了解，湯道生現(xiàn)在已經(jīng)可以清晰地分析出與微信的異同：
兩個生態(tài)的區(qū)別是，用戶群上來看，微信是熟人關(guān)系鏈，而QQ則是熟人＋陌生人。微信更深，而QQ更廣，所以微信很難做到的東西QQ卻能夠做到，比如——連接一切。
QQ已經(jīng)在PC端有很廣泛的覆蓋，無論是在家里還是在辦公環(huán)境都有著很多獨特的設(shè)備應(yīng)用場景，通過QQ把這些設(shè)備連接，讓資源能夠在不同場景都能打通。
現(xiàn)在，電視已經(jīng)有QQ的服務(wù)在里面。未來用QQ帳號可很方便地登陸、切換，讓用戶在遠程也能獲得他要的信息，除此以外，還可以提供整個后端的服務(wù)。
微信在公共帳號上投入的精力非常多，并且不去強調(diào)營銷，而是強調(diào)服務(wù)。所以在QQ體系里我們有意識的去差異化——我們更多的和合作伙伴一起來開放，我們不會刻意的營銷。而是利用我們很多不同的平臺，盡量從一個更完整的生態(tài)，去看創(chuàng)業(yè)者需要什么類型的服務(wù)。
一直以來，微信的發(fā)展和商業(yè)化都是小心翼翼，不可能走太快。所以現(xiàn)階段，微信真正做的商業(yè)嘗試并不太多。馬化騰也對微信的商業(yè)化抱有極大的謹(jǐn)慎和耐心。相比之下，各種服務(wù)和產(chǎn)品更能在QQ體系內(nèi)大膽嘗試。
這種“默契的競爭”的過程不一定令所有人都愉快。但說回來，所謂逆襲，本質(zhì)上是一種正面的、積極的向上發(fā)展。因為騰訊毫無疑問將成為大受益者。同時，在擁有兩個生態(tài)的騰訊平臺中，所有的創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)和用戶都將大大獲益。
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