平安社交對撞民生電商 互聯(lián)網(wǎng)金融蛻變
2014/1/20 14:13:05
據(jù)1月15日消息，微信又殺入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，其聯(lián)合華夏基金、廣發(fā)基金、易方達和匯添富等四家基金公司的理財產(chǎn)品“理財通”已正式上線運行。過去的半年內(nèi)，余額寶所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的瘋狂聲勢漸高，手不斷伸向理財、支付等金融領(lǐng)域。
而在過去的一年內(nèi)，傳統(tǒng)銀行也經(jīng)歷著由渠道互聯(lián)網(wǎng)化向互聯(lián)網(wǎng)金融的思想蛻變，開始大步幅買入互聯(lián)網(wǎng)金融。
“現(xiàn)在各家銀行都清楚，互聯(lián)網(wǎng)金融是大趨勢不可逆轉(zhuǎn)，沖擊和機遇并存。但由于各銀行戰(zhàn)略定位的不同，領(lǐng)導重視程度的不同，以往優(yōu)勢的不同，因此所采取的方向和著力點也不同?！币晃还煞葜沏y行電子銀行部的負責人對理財周報記者解釋稱。
目前，工農(nóng)中建交五大行以及招商、民生、中信等股份制銀行都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局，或側(cè)重網(wǎng)貸模式的創(chuàng)新、或側(cè)重服務平臺整合，還有一些側(cè)重電商探索等，但對于大多數(shù)銀行來說，還處于利用互聯(lián)網(wǎng)服務的思維之中。
近日，有傳聞稱招商銀行的P2P平臺業(yè)務已于2013年11月被暫停，并稱暫停的原因或與平臺擔保有關(guān)。雖然，招商銀行隨即否認其P2P平臺業(yè)務因銀行兌付憑證而被叫停，并稱該平臺目前正處于優(yōu)化和升級中，但不可避免的是，招商銀行主打的P2P平臺的互聯(lián)網(wǎng)金融模式再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。招商銀行的P2P平臺是指招商銀行2013年9月上線的小企業(yè)e家投融資平臺，專門針對投資者和小企業(yè)投融資進行撮合交易。小企業(yè)e家投融資平臺正是招商銀行面臨互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮所采取的戰(zhàn)略布局。
在此之前的平安集團的陸金所早已實踐了P2P的網(wǎng)貸模式。據(jù)理財周報(微信公眾號：money-week)記者了解，2013年下半年，一些銀行已經(jīng)在內(nèi)部開展P2P網(wǎng)貸業(yè)務技術(shù)培訓，也有傳聞農(nóng)行、浦發(fā)、廣發(fā)及一些城商行等銀行也將涉足這項業(yè)務。P2P成為當前傳統(tǒng)銀行進軍互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式之一。
自1998年推出“一網(wǎng)通”起，招商銀行一直以來都在網(wǎng)絡銀行的最前端。在招商銀行的內(nèi)部有著一個“兩個凡是”原則，即凡是能夠用電子化解決的業(yè)務，都用電子化解決；凡是能夠通過遠程銀行解決的業(yè)務，盡量不到網(wǎng)點來辦理。
在外界看來，招商銀行的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)基因緊密相關(guān)，招商銀行按道理也應該成為互聯(lián)網(wǎng)金融的先行者和這場角逐的勝利者。不過，目前看來，招商銀行有些布局依然占得先機，但預料勝負還為時過早。早在2010年，招行信用卡就聯(lián)合中國聯(lián)通發(fā)布招行iPhone版手機銀行服務以及“掌上生活”移動終端應用；2012年底，招商銀行攜手HTC推出“手機錢包”，后在上海推出信用卡手機支付產(chǎn)品，正式進軍移動支付領(lǐng)域。
2013年4月，招商銀行推出小企業(yè)專屬網(wǎng)銀平臺U-BANK8，推動以培育純網(wǎng)上用戶為核心目標的產(chǎn)品、服務、渠道資源整合。7月，招行又將微信客服升級為國內(nèi)首家“微信銀行”。相比于平安集團旗下的陸金所，招商銀行的小企業(yè)e家投融資平臺成立相對較晚，但其推出實質(zhì)上向外界更為清晰地描繪出了招商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展方向：互聯(lián)網(wǎng)平臺金融。
而早在去年11月，招商銀行就開始籌劃包括小企業(yè)e家、眾籌模式、貨幣基金轉(zhuǎn)移支付、銀行內(nèi)部供應鏈商機等4大板塊組成的“互聯(lián)網(wǎng)銀行”試點方案，并上報給了銀監(jiān)會。不過至今，招商銀行的“互聯(lián)網(wǎng)銀行”并未獲批。
在1月16日平安集團舉行的平安互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略發(fā)布會上，平安集團董事長馬明哲明確指出，平安集團的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略立足于社交金融、將金融服務呈現(xiàn)“醫(yī)、食、住、行、玩”的生活場景。
據(jù)馬明哲介紹，平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略將共有三大功能，分別是管理財富、管理健康、管理生活，其中，管理財富是平安集團互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的核心。在具體的實施中，平安的互聯(lián)網(wǎng)金融推動一般經(jīng)過三個層次，先是30萬員工、再到8000萬平安的客戶，最后到社會大眾，在這三個層次的推進中，平安先后需要經(jīng)過基礎整合、金融整合、服務整合等三個階段。
日前，平安集團推出的壹錢包測試版正是平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略下推出的又一款“拳頭產(chǎn)品”，未來壹錢包很可能會成為整個平安互聯(lián)網(wǎng)金融的核心平臺。據(jù)了解，目前壹錢包還處于初期基礎整合階段，現(xiàn)正在內(nèi)部員工及特邀客戶范圍內(nèi)測試，而正式版推出還待時日。
平安集團的互聯(lián)網(wǎng)金融實踐早在兩年多前便已開始。2011年8月，被視為平安內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新業(yè)務孵化器的平安金科成立。一個月之后，作為P2P互聯(lián)網(wǎng)融資平臺的陸金所面世。兩年后，二手車交易平臺“平安好車”上線，作為平安互聯(lián)網(wǎng)金融鏈條中重要一環(huán)的第三方支付公司平安付也隨即推出。事實上，平安集團的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略并不是簡單的產(chǎn)品累加，其所采取的策略核心實際上圍繞著“門戶”二字，憑借與個人用戶關(guān)系緊密相關(guān)的“醫(yī)食住行”來和客戶產(chǎn)生高頻的接觸和互動。
針對這一策略，平安集團先后推出了天下通、一賬通、萬里通和一鍵通等四個門戶產(chǎn)品，加之正在進行內(nèi)測階段的壹錢包，平安集團現(xiàn)有五大門戶產(chǎn)品，已覆蓋社交消費、賬戶管理、代收代付、健康管理、財富管理等多層次服務領(lǐng)域。
在馬明哲看來，未來十年內(nèi)60%以上的信用卡都將被取代，十到十五年內(nèi)，大部分的中小金融機構(gòu)的前臺由互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，非金融企業(yè)來取代或者代替，金融機構(gòu)網(wǎng)點的前臺將會走向四化：小型化、社區(qū)化、智能化、標準化。
2013年7月，民生電子商務有限責任公司(下稱民生電商)在前海注冊，當時是國內(nèi)首家與商業(yè)銀行形成對應關(guān)系的銀商合作企業(yè)，民生銀行是實際大股東。
不同于京東商城、天貓等電商平臺，民生電商主要面向中小微企業(yè)和個人，為其提供完善的信息平臺、服務平臺、撮合平臺、做市平臺等綜合性電商和金融服務。實際上，民生電商的業(yè)務核心就在于與銀行合作，依托供應鏈上的核心企業(yè)，為其上下游的小微企業(yè)提供金融服務。此前，也有不少銀行曾試水電商領(lǐng)域。2012年6月，建設銀行推出了名為“善融商務”的電商平臺，兼具B2B和B2C。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，“善融商務”平臺交易額超過300億元，其中B2C交易額超過10億元。
農(nóng)業(yè)銀行于2013年涉足電商平臺，首先在武漢推出了“E商管家”電商平臺，之后又在全國其他部分區(qū)域試水。盡管在民生電商成立之前，就已有建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行先行試水電商平臺，但這些電商平臺在全國的推進速度很慢。據(jù)了解，中國銀行于2013年10月末正式推出了名為“中銀易商”的電商平臺。
“電商平臺許多銀行都在嘗試，具體怎么做全靠自己摸索，是做區(qū)域的電商平臺，還是成立公司獨立運作完全取決于銀行決策，因為后者的風險明顯比前者大很多，做不成功影響重大，所以目前獨立出來做公司的也僅有民生電商一家?！币晃还煞葜沏y行電子銀行部的負責人分析稱。
據(jù)了解，興業(yè)銀行在2013年下半年關(guān)掉自己的信用卡商城后，目前正在籌劃剝離銀銀平臺理財業(yè)務，組建獨立的電商公司，將面向銀銀平臺金融機構(gòu)開放。不同于民生電商，正在籌建的興業(yè)銀行電商公司將集中于銀銀平臺的理財業(yè)務，電商公司很可能由興業(yè)信托旗下的資產(chǎn)管理公司作為發(fā)起人。而對于民生銀行來說，獨立電商平臺只是其互聯(lián)網(wǎng)金融的一條腿，另外一條腿則是由其電子銀行部主導的手機銀行和直銷銀行。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至目前，民生銀行的手機銀行客戶數(shù)已突破500萬戶，累計交易金額超1萬億元。
“對于銀行來說，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊需要一個反應的過程，這個過程有的銀行長，有的銀行短，但剛一開始大家都是互聯(lián)網(wǎng)化，把線下的產(chǎn)品和服務搬到線上，拓展服務渠道，真正轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)金融卻并不容易，需要全行上下統(tǒng)籌，甚至整個集團的統(tǒng)籌定位。”一位股份制銀行零售業(yè)務部的人士分析稱。
據(jù)理財周報記者了解，目前除了上述民生銀行、平安銀行、招商銀行、工商銀行等銀行已經(jīng)開始通過互聯(lián)網(wǎng)拓展或建立獨立的客戶群外，大部分銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融布局還是基于互聯(lián)網(wǎng)服務的基本思維。
面對互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮，華夏銀行把著力點選在了加強電子銀行綜合金融服務平臺的建設上，而之前的思路是依靠“平臺金融”重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈，同時依靠互聯(lián)網(wǎng)打通線上線下的服務、信息通道，以此應對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。
實際上，僅依靠平臺金融服務的深化和互聯(lián)網(wǎng)化還遠遠不夠。在近期華夏銀行內(nèi)部的一份對策建議中，也明確指出，在全面推進“金融服務互聯(lián)網(wǎng)化”的同時，還應該更為積極地應對“互聯(lián)網(wǎng)金融化”的浪潮，加快探索“電商-金融一體化”綜合經(jīng)營模式，探索互聯(lián)網(wǎng)銀行或電商銀行的模式。目前，國內(nèi)的大中型銀行基本都開設了手機銀行、短信銀行的服務，建設銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等更是推出了微信銀行。就連一貫較為保守的郵儲銀行也于1月3日同時推出了微博銀行、微信銀行和易信銀行服務。
中信銀行、浦發(fā)銀行相比于其他銀行，在金融服務互聯(lián)網(wǎng)化的基礎上又向前走了一步，將互聯(lián)網(wǎng)金融的著力點選在了移動金融領(lǐng)域。
2013年全年，中信銀行先后開發(fā)了二維碼支付、NFC支付等項目，并基于跨行全網(wǎng)收單推出“異度支付APP”，覆蓋“吃、喝、玩、樂、行”的全方位產(chǎn)品和服務。浦發(fā)銀行在去年一年內(nèi)，首先推NFC手機支付產(chǎn)品，將完整銀行卡寫入SIM卡中，隨即又推出微信銀行。“移動金融業(yè)務由于目前還是處于創(chuàng)新階段，目前很難給新型的移動金融業(yè)務下指標，所以更重要的是如何做好用戶體驗、如何跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐、如何讓更多現(xiàn)有客戶用上最新的移動金融產(chǎn)品?！逼职l(fā)銀行的人士表示稱。
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