家居迎來折扣季慎重選擇低價簽單當心后遺癥
2010/12/22 9:57:14
隨著裝修公司之間的競爭加劇，采用低價簽單已成為裝修公司爭取客戶的一種方法。特別是“十一”旺季沖量的需要，商家為增加業(yè)務量，千方百計擺出諸多有吸引力的價格手段。然而，等到真正裝修的時候，準備不足的業(yè)主常會被多出來的開銷搞得措手不及，仔細一算賬，不僅沒省錢，反而超支一大塊
“十一”長假，經(jīng)過反復對比，林先生選定了一家相對報價便宜的家裝公司，送了幾千元的主材代金券不說，還保證裝修完了作為樣板房。動工之后，李先生慢慢發(fā)現(xiàn)工程實際用料遠高于預算單，各種主材花銷都高于預算，而且不少用料都需額外買單。特別是許多小配件，根本沒有計算在內(nèi)，等工人一個“急需”電話打來，只能趕緊奔到建材超市去買。經(jīng)過核實，施工隊在施工時，水電管線都故意繞著走，墻面漆等各方面也花費超支。
隨著裝修公司之間的競爭加劇，采用低價簽單已成為裝修公司爭取客戶的一種方法。特別是“十一”旺季沖量的需要，商家為增加業(yè)務量，千方百計擺出諸多有吸引力的價格手段。然而，等到真正裝修的時候，準備不足的業(yè)主常會被多出來的開銷搞得措手不及，仔細一算賬，不僅沒省錢，反而超支一大塊。
因此，選擇家裝公司時，除了要看其是否具備施工資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、售后服務能力外，還應該看其管理是否完善，施工隊伍是否穩(wěn)定等。
家住西安南郊的李先生向記者反映，“十一”期間，他在某家具商場購買了一套品牌家具，包括一張床、兩個床頭柜、一個書柜、一個電視柜，當時就付了全款。售貨員說，床和床頭柜沒有現(xiàn)貨，于是拿出一個樣品床和樣品床頭柜頂替，約定等假期結(jié)束就將全部新品家具送到。當李先生一次又一次地打電話詢問時，售后中心給出的答復是，剩余家具仍然在生產(chǎn)中，產(chǎn)品還沒有下流水線，什么時候到貨等通知。
當無奈的李先生稱要退貨時，期待已久的床和床頭柜終于“姍姍而來”。訂貨合同中有一款寫著，如遇延期交貨1至7天(含7天)供方向顧客一次性賠償購貨金額的1%；延期交貨8至14天，供方向顧客一次性賠償購貨金額的2%。但商家卻拒絕賠償。關(guān)于合同上注明的延期賠付事項，售后中心表示，因為消費者已經(jīng)使用了公司提供的樣品，并沒有因為送貨不及時給消費者帶來不便，所以不給予賠償。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前很多家具銷售商都存在著送貨嚴重滯后的現(xiàn)象。消協(xié)工作人員建議，消費者在簽訂家具購買合同時，應訂立較詳細的協(xié)議或合同，對易產(chǎn)生爭議的關(guān)鍵條款宜明確，應仔細約定送貨違約罰則。
江女士家長假后安裝的木地板沒幾天就出現(xiàn)了大面積變形現(xiàn)象，江女士找到當初包工包料的家裝公司，隨后該公司派工人對地板進行了重新鋪設(shè)。但江女士認為，現(xiàn)在家中的地板被大面積破壞了，而且存在大大小小的縫隙非常難看，就這么解決不滿意。但地板商認為地板沒有問題，是施工問題；而施工隊則一口認定是地板質(zhì)量出現(xiàn)了問題，這讓江女士維權(quán)出現(xiàn)了麻煩。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在很多地板商為搶占節(jié)日市場，很大程度上過于注重施工速度，在施工質(zhì)量和細節(jié)處理方面把關(guān)不嚴，給地板的長期使用造成了許多隱患。一般大的建材消費旺銷期過去，關(guān)于各種送貨、安裝和使用的問題反映多多。原因主要是商家的售后服務包括送貨、安裝等力量不配套，無法應付突如其來的銷售高峰。對消費者而言，在關(guān)注價格、分辨促銷力度的同時，更應回歸到對產(chǎn)品本身的考證。
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