蘇寧營造生態體系 逆襲O2O贏在供應鏈
2014/6/28 14:08:31
商場就是不變的戰場，但戰斗卻總有各種變奏。伴隨著近兩年國內電商巨頭紛紛開拓O2O市場，從線上“空戰”轉向“空地聯合作戰”，著實然讓國內零售市場戰況激烈。O2O也給已經進軍電商市場的實體店零售巨頭逆襲的機會。
在O2O大潮前，蘇寧云商已是弄潮兒。“從蘇寧主動擁抱互聯網，發展零售O2O的經驗來看，零售的本質沒有變。”“過去講服務局限于人與人、面對面的服務態度，而在互聯網上企業是全方位對消費者開放的，零售O2O讓傳統行業的渠道和供應鏈更加開放、透明。供應鏈的效率得到了進一步的提升，在資源配置上也更加合理，同時也倒逼渠道和供應商主動調整經營策略，以適應不斷變化的個性化需求。”
這種合作正影響著零售商與供應商的供應鏈協同。“零售商與供應商的關系更加密切，需要大家共同研究銷售者需求的變化，并快速反應。”但具體如何做到基于大數據的上下游協同？
通過行業價格區間分布、關鍵屬性匹配、流量分布、成交量分布、消費者評價等維度，建立需求分析模型，歸納出行業主流功能賣點、主流價格段分布等，通過社區論壇及新媒體，與網友持續不斷的交流互動，了解消費者痛點，掌握用戶需求、從而更有針對性的指導研發和設計，進行規模化、品牌化的生產。
這種模式可以最大限度地降低個性化的成本，在規模化的同時又可以滿足一些群體具有交集的個性化需求，這更多是為了節省生產資源、降低庫存壓力、提高產銷比。
不過，當前并不是所有傳統零售商都在積投身O2O時，一些企業或者只是被大潮流拖著走，或者仍在觀望。
“蘇寧易購作為蘇寧O2O全渠道經營中的重要一個入口，具有海量的商品SKU，突破區域壁壘，實現便捷購買等優勢。我們進行O2O全渠道融合之后，將打破實體門店因面積限制導致商品品類不豐富，陳列展示有限，線上流量卻無法導入等問題，實現消費者在線、在店、在手中的便捷購物、商品體驗及增值服務。”
線上線下融合的O2O模式不會只是單獨的表現在某一端。電商企業作為網絡零售時代的代表，也都在不斷地尋求與制造業共同發展的機會。互聯網時代，“用戶”已經取代“商品”成為電商行業和制造行業之間的關鍵詞，用戶既是供應鏈的終端，也是供應鏈一切業務的源動力。
隨著互聯網與移動互聯網的迅速發展，個人信息日趨呈現出網絡化與公開化的特點，但保護機制的短缺，使得惡意獲取、非法倒賣、失職外泄個人信息的事件頻頻發生，直接威脅到了公民經濟安全與人身安全，并影響了電子商務的健康發展。
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