網購多樣化發展價格競爭力是消費者需要
2014/10/9 13:44:19
近日消息，隨著電子商務多年的發展，如今的消費者對網絡購物的需求也越來越多樣化、個性化了。最初，網絡零售只提供初級商品，產品種類、價格，全是賣家決定。且在第三方支付平臺出現以前，賣家和消費者在買賣過程中的交易安全也都沒有保障。
經過行業不斷創新，如今的網絡零售已經可以滿足消費者對商品、價格、服務、交易安全、配送過程等多方面的需求了。在某些行業，平臺電商還可以做到通過大數據統計、互聯網思維提前滿足消費者未來的需求。
然而一個已經普遍應用的行業現狀是，網購家電類產品，假如標準定價是100元含一年保修，消費者可以根據自身需求，升級為110元延保3年，或者降級為90元不含保修。雖然這種做法無論對于行業還是消費者已經不新鮮，但在一增一減之間，充分體現了消費者在網絡交易中對產品擁有絕對的自主選擇權，可以自由選擇所需的價格和服務。
在家電的選購上，交通便利地區的消費者可能需要上門維修、安裝等售后服務，從而選擇延保；交通不便地區的消費者則可能優先考慮運費的問題，那就可以在購買商品的同時購買退貨運費險，如發生退、換貨時就可以獲得運費理賠。可以說，電商的發展，有效減少了經濟發展水平不同地區之間消費者的購物體驗的差別。
然而家電領域的電商只是解決了行業發展不平等的問題，電子客票的發展，則給邊遠地區帶來了從無到有的變化——按傳統機票代理方式，以這些地區網絡、基建水平根本沒有優質代理商能提供大量的打折機票。
而在比價搜索平臺上，云南山區的消費者和北京城區的消費者面對的是一樣的代理人，獲得的是一樣的低價。從訂票到出行，享受的是一樣快捷、安全的交易過程。
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