工行新加坡分行積極支持中資企業(yè)海外發(fā)展
2011/1/19 9:55:33
2011年隨著中新雙邊貿(mào)易的長(zhǎng)足發(fā)展，借助跨境人民幣結(jié)算的東風(fēng)，工行新加坡分行將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。他們將一如既往地堅(jiān)持和貫徹以支持“走出去”的中資企業(yè)為目標(biāo)，服務(wù)于中新間的貿(mào)易和投資往來，為中資企業(yè)提供全方位、高效率和高水平的金融服務(wù)。
5年前，中國(guó)工商銀行新加坡分行在新加坡本地還只是一家規(guī)模很小、影響不大的外資銀行。5年來，工行新加坡分行始終貫徹總行提出的服務(wù)好“走出去”的中資企業(yè)的方針，全面滿足客戶提出的金融服務(wù)需求，與客戶建立起了牢不可破的銀企戰(zhàn)略合作關(guān)系。時(shí)隔5年，如今的工行新加坡分行已經(jīng)今非昔比，中資優(yōu)質(zhì)客戶已經(jīng)從2005年的不到20家,增加了4倍，達(dá)到了近100家；國(guó)際結(jié)算量從2005年的16億美元增加至2010年的700多億美元；貿(mào)易融資量也從2005年的不足2億美元增加至2010年的40多億美元.
中國(guó)工商銀行新加坡分行成立于1993年，為工行海外拓展和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2003年，經(jīng)新加坡金融管理局批準(zhǔn)，工行新加坡分行取得“批發(fā)銀行”牌照，成為除中國(guó)銀行以外在新加坡獲得批發(fā)銀行牌照的惟一一家中資銀行。
作為亞洲和全球重要的轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心，新加坡有諸多大型中資企業(yè)在此設(shè)立窗口公司，從事能源及礦產(chǎn)類貿(mào)易活動(dòng)。工行新加坡分行始終將服務(wù)好“走出去”的中資企業(yè)作為己任。2008年國(guó)際金融危機(jī)時(shí)期，市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，歐美銀行信譽(yù)大跌，海外中資企業(yè)紛紛尋求資金避風(fēng)港，新加坡分行抓住時(shí)機(jī)積極營(yíng)銷中資客戶，為客戶提供滿意的金融服務(wù)。當(dāng)時(shí)也是美元資金市場(chǎng)最為緊張之時(shí)，新加坡分行為全力支持中資企業(yè)發(fā)展，放棄許多其他業(yè)務(wù)，將有限的美元資金集中供給中資企業(yè)。為提高服務(wù)水平，加快對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，新加坡分行充實(shí)前、中、后臺(tái)力量，培訓(xùn)員工，開發(fā)融資產(chǎn)品，為客戶提供高效快捷的服務(wù)。
某大型中資國(guó)有企業(yè)在貿(mào)易活動(dòng)中與交易對(duì)手達(dá)成了“第三國(guó)貨幣固定匯率轉(zhuǎn)匯款結(jié)算”模式，并向工行新加坡分行提出相關(guān)服務(wù)需求。由于客戶需求完全屬于新業(yè)務(wù)，且要求一周之內(nèi)辦理，確實(shí)存在非常大的難度。新加坡分行管理層高度重視，分行總經(jīng)理親自組織召開業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)會(huì)，在認(rèn)真分析業(yè)務(wù)背景的基礎(chǔ)上，成立專門的前后臺(tái)服務(wù)小組為客戶制訂切實(shí)可行的解決方案。在制訂了新產(chǎn)品流程、申請(qǐng)代理行額度的基礎(chǔ)上，分行在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客戶成功地辦理了業(yè)務(wù)，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
對(duì)“走出去”的中資企業(yè)的成功服務(wù)，不僅成為工行新加坡分行業(yè)務(wù)和收入的穩(wěn)定來源，同時(shí)也在新加坡本地市場(chǎng)樹立了中國(guó)工商銀行的品牌效應(yīng)，吸引了更多包括石油在內(nèi)的大宗商品交易圈的客戶，尤其是中資客戶到工行新加坡分行辦理業(yè)務(wù)。僅2010年，分行就為包括中石油、中海油等大型中資企業(yè)在海外的分公司、子公司提供進(jìn)出口結(jié)算服務(wù)額近700億美元，貿(mào)易融資額近40億美元。
目前，新加坡分行在業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展的同時(shí)，也積累了能源類貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的經(jīng)驗(yàn)，形成了一整套風(fēng)險(xiǎn)控制的制度辦法，建立了有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，新加坡分行在內(nèi)部控制和操作上針對(duì)石油貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)行了專門的設(shè)計(jì)，在審核有權(quán)人簽字、內(nèi)部審批流程上都有專人把關(guān)和審核；同時(shí)根據(jù)不同類別的產(chǎn)品設(shè)定不同的審核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。另外，分行還有專人每日監(jiān)控國(guó)際石油交易行情并對(duì)異常情況發(fā)出警報(bào)。通過近兩年的實(shí)際業(yè)務(wù)操作，新加坡分行已形成了一整套石油貿(mào)易融資的管理體系，切實(shí)將能源大宗商品貿(mào)易融資真正做成了一個(gè)成熟的產(chǎn)品。
2011年隨著中新雙邊貿(mào)易的長(zhǎng)足發(fā)展，借助跨境人民幣結(jié)算的東風(fēng)，工行新加坡分行將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。他們將一如既往地堅(jiān)持和貫徹以支持“走出去”的中資企業(yè)為目標(biāo)，服務(wù)于中新間的貿(mào)易和投資往來，為中資企業(yè)提供全方位、高效率和高水平的金融服務(wù)。
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