Facebook入口優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)引擎待挑戰(zhàn)
2015/3/30 10:58:05
上周末，當(dāng)《快樂(lè)大本營(yíng)》中一眾嘉賓為謝娜是否該產(chǎn)子而唇槍舌戰(zhàn)的時(shí)候，很多觀眾從熱烈的關(guān)切與討巧的機(jī)鋒中感受到了快樂(lè)家族的團(tuán)結(jié)和深情。的確，在這個(gè)充滿(mǎn)了怪物的時(shí)代，如果你希望獲得成功，單打獨(dú)斗注定是被動(dòng)的，而那些患難與共的朋友卻可以讓你如虎添翼。遠(yuǎn)在大洋彼岸的少幫主馬扎肯定對(duì)此心有戚戚焉。不然，他又怎會(huì)在F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上言之鑿鑿，稱(chēng)Facebook已進(jìn)化為app之家。——多么溫馨而富有野心的稱(chēng)呼啊！
據(jù)最新一季財(cái)報(bào)顯示，F(xiàn)acebook純移動(dòng)用戶(hù)已達(dá)5.26億，高于上一季的4.56億人，比去年同期的2.96億，實(shí)現(xiàn)了78%的增長(zhǎng)。即使在13.9億的月活躍用戶(hù)總量中，純移動(dòng)用戶(hù)占比也高達(dá)38%。目前，有超過(guò)80%的Facebook用戶(hù)，會(huì)通過(guò)手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)，進(jìn)而使得移動(dòng)端在當(dāng)季35.9億美元的廣告營(yíng)收中占比高達(dá)69%，高于去年同期的53%。
因此，F(xiàn)acebook從Messenger入手推廣付費(fèi)app的路徑已經(jīng)逐漸清晰，馬扎希望兵不血刃將WhatsApp和Instagran的好經(jīng)驗(yàn)好做法全部吸收過(guò)來(lái)。這就不難理解，少幫主兩次出手闊綽的投資了，一次是2012年4月，10億投給了Instagram，一次是去年2月，190億砸給了WhatsApp。
由此可見(jiàn)，他對(duì)于Messenger有極高的期望，想把它變成了一個(gè)可以融合娛樂(lè)、付費(fèi)服務(wù)以及商業(yè)交易的移動(dòng)端操作系統(tǒng)，而不單純是僅僅完成即時(shí)通訊功能的app。因?yàn)樯賻椭髦匾暎f(wàn)千寵愛(ài)的Messenger高速發(fā)展，迅速成為了Facebook的當(dāng)家app。
用戶(hù)量?jī)H僅是衡量app的單一指標(biāo)，少幫主希望Messenger能夠承載更多的商業(yè)價(jià)值，比如與客戶(hù)建立直接交流溝通的渠道。此前Facebook花大氣力做了一個(gè)“殺死垃圾郵件”的項(xiàng)目，結(jié)果除了燒錢(qián)似乎收效甚微。這方面，Messenger的兩位創(chuàng)始人埃弗里和祖麗莉均表示壓力山大。面對(duì)亞洲微信等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的高歌猛進(jìn)，F(xiàn)acebook必須有所動(dòng)作才不至于被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)。無(wú)論是用戶(hù)粘性、市場(chǎng)反應(yīng)、商戶(hù)認(rèn)同，微信都為Facebook樹(shù)立了新的榜樣。
這已經(jīng)不是壟斷的年代，但是Facebook卻通過(guò)資本運(yùn)作，完成了對(duì)社交版圖的重新規(guī)劃。馬扎并沒(méi)有破壞WhatsApp和Instagram的獨(dú)立性，而是讓他們充分自治以獲得競(jìng)爭(zhēng)的更大優(yōu)勢(shì)。WhatsApp更具有全球性視野，以攪局者的面目出現(xiàn)，通過(guò)免費(fèi)的短信和更具誘惑力的語(yǔ)音視頻通話，讓Skype及電信運(yùn)營(yíng)商倍感壓力。而Instagram的70%都是美國(guó)本土用戶(hù)，所以其策略更具有穩(wěn)固本土市場(chǎng)的作用。不過(guò)，既然馬扎堅(jiān)持讓Messenger發(fā)揮平臺(tái)入口作用，那么在不遠(yuǎn)的將來(lái)由它直達(dá)WhatsApp和Instagram或?qū)⒊蔀榭赡堋５芊駥⑷肟趦?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)引擎，顯然馬扎還需要更大挑戰(zhàn)。
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