從支付寶攜程宕機看互聯網便利背后
2015/5/30 10:25:05
5月27日下午到夜間，很多用戶發現自己的支付寶無法登陸。引發各種恐慌和猜測。5月28日凌晨，支付寶官方回應：“因杭州市政道路建設導致網絡光纜被挖斷，從而使部分用戶今日下午短時間出現了無法正常使用支付寶的情況，對此深表歉意。也非常感謝大家的理解！給大家添麻煩了?！?
支付寶方面還對外表示，會推進技術的升級改造，繼續完善異地多活的系統架構，未來即使再次出現光纜被挖斷等意外情況，進行異地切換時，也盡量做到讓用戶最小感知甚至無感知。
就在大家松一口氣的時候，28日上午又有攜程的用戶發現攜程APP的數據出了問題。攜程方面稱，部分服務器遭到不明攻擊，導致官方網站及APP暫時無法正常使用，目前正在緊急恢復，但目前無法給出具體的系統恢復時間。
隨著這幾年互聯網、移動互聯網的發展，我們每個人都實實在在的感受到了方便快捷的互聯網的服務，但是這兩天的事情告訴我們，在方便背后是黑色危機。
離不開的互聯網生活
5月27日，是筆者一些收入入賬，信用卡還款的日子，查看下支付寶的賬單，看看水、煤、電繳費，看看信用卡還款情況，看看理財賬戶的收益，支付寶都是方便快捷的方式。而在數千里之外的一次施工，就可以讓一切中斷。你的隱私暫且不說，支付寶余額、余額寶的理財都是真金白銀。網絡出點問題也好，阿里的服務器有點麻煩也罷，你的錢就會成為一筆糊涂賬，這是很可怕的。
同樣，現在很多人都依靠攜程預訂行程。因為攜程可以提供全程各種消費的打包發票，很多商旅出行都喜歡使用攜程的服務來解決。然而攜程出現問題，很多預訂了行程的客人就會出現各種問題，因為網絡或者服務器的問題，機票沒出，車輛沒訂，酒店沒訂，或者時間拖延，出行者就會遇到大麻煩。
我們的生活已經與互聯網，移動互聯網緊緊聯系在了一起，互聯網就像空氣一樣必不可少。具有行業主導地位的互聯網公司對于個人的重要性不亞于銀行、電信這些關系到國計民生的國企。他們出點問題，就會是社會性的大問題。
有備才能無患
其實，國家對銀行、證券、保險等金融部門的信息安全工作早就有指導。2007年，保密局、國家密碼管理局、國務院信息化辦公室對信息安全等級做了明確規定，規定了測評，監督的辦法，要求對各種風險分級并做出預案。
這次攜程的事情，傳言很多，有的說是外來攻擊，有的說是離職員工報復，但是無論哪一種，攜程都沒有針對攻擊做好預案，即時切換備份。如果是離職員工報復，那么說明攜程的內部管理，權限劃分是有嚴重問題的。單個員工掌握的權限不應該造成重大損失，更別說是離職員工了。
阿里的事情簡單一些，就是外來線路被挖斷，而這種災難級別是很輕微的。這種風險都沒有即時反應，如果遇到汶川這種災難性事件，全國人民的支付寶恐怕就是一筆糊涂賬了。其實，涉及到實體經濟，有一定地位的互聯網公司，其信息安全應該參照金融企業管理，由國家機構直接干預，這樣才能避免潛在的重大危機。
作為個人消費者，應該對互聯網時代的信息安全危機有所警覺，不要把雞蛋放到一個籃子里面，多準備一些途徑，互聯網途徑暫時中斷，有其他途徑可用，這也算是一種個人的應急預案。希望互聯網帶給我們方便的同時，不再帶給我們這種黑色危機。
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