蘇寧O2O轉型從+互聯網到互聯網+
2015/7/27 11:47:45
在業界看來，轉型6年來，蘇寧可謂一直在爭議中前行。蘇寧的轉型并非一蹴而就，第一步是+互聯網，第二步是互聯網+，形象點說是走上去，再走下來，是兩者之間的融會貫通。
在“+互聯網”上，蘇寧首先做的是在平臺方面的+渠道，上線蘇寧易購，開發PC端、移動端和收購PPTV，并進入TV端;其次，是+商品，不僅是把線下的商品搬上網，還要開拓適應互聯網平臺的品牌和品類。最后，是+服務，蘇寧不僅重新構建了線上的運營服務，還打造了金融云、數據云和物流云。
而在“互聯網+”上，蘇寧首先通過互聯網+線下渠道，豐富實體店的商業形態、品類業態;其次，是互聯網+商品，突破了門店品類展示數量、陳列方式的局限;再者是互聯網+服務，蘇寧認為“移動支付、場景互聯、社交服務”成為線下O2O的三大方向。
許多企業的“互聯網+”目前還只是停留在原有的產業體系上進行單純的互聯網推廣和傳播，而實際上真正的“互聯網+”應該更加注重服務以及用戶體驗，這才能夠走得長遠。
O2O的核心標志是四端融合
互聯網的核心就是O2O，而O2O的核心可以概括為八個字——“四端融合，平臺開放”，它不僅是一種態度，更是一種能力。
蘇寧花費6年時間實現批量化發展和成果化展示。把門店端、客廳端和移動端、PC端全部整合，通過賣產品、服務打通線上線下。蘇寧今年一季度全渠道增長30%，門店增長超過15%，而移動消費占據了蘇寧50%的份額。
家庭端是蘇寧四端建設的最后一環，月底，PPTV將發布全新的發展戰略，重點涉及互聯網零售的家庭端布局。
四端融合核心的本質不僅僅是四個端打通，更重要的是后臺的能力。從物流云、信息云和金融云三端和四端進行融合，把前臺和后臺打通才是真正的大數據、真正的O2O。
伴隨四端融合，蘇寧迎來平臺開放。目前蘇寧前端開放資源已有上億的客戶資源，遍布全國的1600多家門店資源和線上平臺資源;后端開放資源則有面向第三方和第四方的蘇寧物流云平臺，圍繞消費者綜合金融、供應鏈金融整體解決方案的金融云服務以及致力于幫助合作伙伴降低成本、提升效率的蘇寧“數據云”。
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