大數(shù)據(jù)時代對于家具行業(yè)是挑戰(zhàn)也是機遇
2015/5/22 9:44:25
在家具電商成功升級的關(guān)鍵之處在于商家開啟傳統(tǒng)服務(wù)與體驗式消費結(jié)為一體，將互聯(lián)網(wǎng)的思維走在前沿，傳統(tǒng)商家的步伐緊跟其后。
轉(zhuǎn)型升級，對某個行業(yè)來說，是指從落后到先進(jìn)的提升過程，但對企業(yè)來講，往往意味著一些企業(yè)死去，另一些新生。對于家具企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型升級尤為重要。面對同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重和國際貿(mào)易壁壘的制約，家具企業(yè)應(yīng)該增強自身競爭力，以求在逆境中實現(xiàn)增長。
“大數(shù)據(jù)”時代的到來，對家具行業(yè)是挑戰(zhàn)也是機遇，它可以有效地對供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)、線上引流進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而提升平臺的運作效率。它對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來威脅，同時也使行業(yè)快速成長起來。
家具行業(yè)是傳統(tǒng)建材行業(yè)，因為太過于傳統(tǒng)，成長步伐比較緩慢，真正意義上的電商時代還沒有來臨。
在家具電商成功升級的關(guān)鍵之處在于商家開啟傳統(tǒng)服務(wù)與體驗式消費結(jié)為一體，將互聯(lián)網(wǎng)的思維走在前沿，傳統(tǒng)商家的步伐緊跟其后。就形成了互聯(lián)網(wǎng)思維也品牌理念的完美結(jié)合，在這樣的環(huán)境下，當(dāng)下O2O模式則是成為閉環(huán)的鑰匙。
家具產(chǎn)品不像服裝之類的快消產(chǎn)品，一般沒有重復(fù)購買率，所以，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是很艱難的，尋找客戶時，需要考慮低成本、具有潛質(zhì)的客戶。
首先，我們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，精準(zhǔn)地去找到這些客人;其次，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，分析各種數(shù)據(jù)，隨時更新經(jīng)營策略;第三，互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的，我們可以把我們的產(chǎn)品銷量做得非常高。這樣，一個單品一個月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量，生產(chǎn)端就可以以流水線的高效率方式來生產(chǎn)了。
單純從生產(chǎn)成本的角度來說家具并不貴，但租金等各種成本占比很高，因而使價格背離價值本身。傳統(tǒng)家具店需要靠地理位置來吸引客流，要開在人流密集的地方，但這些地方租金昂貴。比如，北京大賣場的家具，租售比在40%以上，也就是賣一件1萬元的家具，4000元是供應(yīng)商拿去交店面租金了;物流配送成本一般是15%至20%，還有人工、廣告等成本，不抬高售價就沒有利潤，傳統(tǒng)大賣場銷售的家具，零售價往往是出廠價的4到5倍。
大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯——傳統(tǒng)商業(yè)模式下的家具大賣場一方面要掙地產(chǎn)的錢，一方面又要掙零售的錢，后都體現(xiàn)到家具價格中，而利潤又總被成本消化掉，在互聯(lián)網(wǎng)時代這是很難被接受的。
單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但家具還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。
解決這些問題的關(guān)鍵是回歸家具銷售的本質(zhì)，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，體驗店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用，這兩個環(huán)節(jié)在家具銷售過程中是重要的。
相比家具大賣場商業(yè)模式，O2O可以說是將傳統(tǒng)商業(yè)模式推倒重建。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)規(guī)劃出租金性價比好的線下布局， 在家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時代，傳統(tǒng)企業(yè)需將互聯(lián)網(wǎng)思維正確運用在營銷上，改變傳統(tǒng)營銷模式，通過大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，將家具行業(yè)實行完美轉(zhuǎn)型蛻變成功。
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