虛商只能通過差異化經營贏得服務話語權
2014/6/26 8:49:47
十多年前，當國外還處在2G時代時，虛擬運營商就已盛行。反觀中國，排在轟轟烈烈的4G之后，虛商才姍姍來遲。從傳統產業角度看，國內虛商似乎錯過了很多機會，連帶著虛擬運營牌照也變成一塊食之無味棄之可惜的雞肋。
事實并非如此。中國虛擬運營商牌照來的有點晚，在傳統市場已機會不大，但在差異化經營的非傳統業務方面，仍大有可為。
通信行業中，云、管、端以及數據形成一個閉環，其中管道是傳統通信行業的主戰場，也是目前向虛商開放的領域。但目前行業趨勢很明顯，人們更看好非管道——即云、端、數據的增長，在市場需求下，運營商自己也在做去管道化這件事情，但效果不明顯。
因此，作為虛擬運營商，便要避免只在管道上做文章，而應整合自身資源，做成運營商無法完成的去管道化，為自己探索新出路。
除了避開業務重合，虛擬運營商更要避開盲目價格戰。盡管此前虛商以低價作為大宣傳噱頭，但根據后期推出的資費方案可看出其并未實施低價戰略。
退一步講，即使價格戰真的打起來，虛商也未必能占到便宜。如蘇寧、國美此類的電商企業，都是打價格戰的老手，若他們決定在通信運營領域也上演價格戰，則具體情況與以往有所不同：電商平臺燒錢背后有廣大平臺商家支持，通信領域則需實打實地燒自己的錢。再者，運營商將在價格戰中掌握主動權，在電信資費放開的背景下，一旦遭遇虛商挑戰，運營商大可將價格降到低于給虛商的批發價，長此以往，虛商會元氣大傷。
虛商高調呼吁價格戰的初衷，或是借輿論壓力推動政府改變虛擬運營轉售規則，讓虛擬運營商也能擁有定價話語權，可謂用心良苦。目前來看，定價話語權遙遙無期，虛商只能通過差異化經營贏得服務話語權。
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