知乎如何在夾縫中尋得發(fā)展之道走向成功
2015/3/23 13:48:48
知乎在知識(shí)群體中的影響力絲毫不亞于專業(yè)領(lǐng)域的門戶，在很多人眼中，知乎獨(dú)特的視角給予讀者很多清晰明了的判斷，也讓我們對(duì)一些問題有了更深刻的理解。可以說在百度知道壟斷基本知識(shí)面之際，知乎用自己的實(shí)力將問答做出了不一樣的味道，這點(diǎn)的確讓人佩服。當(dāng)然，知乎的成功并不是偶然，也不是因?yàn)榘四硞€(gè)“干爹”實(shí)現(xiàn)了資源上的互補(bǔ)，知乎的成功很多時(shí)候源自于對(duì)于問答產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，掌握了用戶的需求和產(chǎn)品的真諦，這些加以運(yùn)用自然一款好的產(chǎn)品就誕生了，那么究竟知乎是如何在夾縫中尋得發(fā)展之道呢?我想四個(gè)特點(diǎn)可以幫助我們解讀它。
分享、快捷、氛圍。這三點(diǎn)可以說是知乎成功的先決因素，如今大家的文化消費(fèi)模式更多趨向于碎片化，也就是說在這種基礎(chǔ)上，大家閱讀和獲取信息將更多趨向于熱點(diǎn)和效率。反觀知乎，在前期它很注重對(duì)于熱點(diǎn)的關(guān)注和聚焦，不僅有國家大事，更有身邊熱點(diǎn)，比如股市投資技巧，這些熱點(diǎn)的存在在很多程度上聚攏了知乎的早期用戶。不僅如此，氛圍也是知乎立足的一個(gè)根本。與其他平臺(tái)專業(yè)問題需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)來回答不一樣的是，知乎上精英占比較大，因此對(duì)于很多尖銳的問題，知乎內(nèi)部用戶是完全可以解決的，而這也直接造成了知乎的高效優(yōu)勢，一個(gè)專業(yè)的問題在短時(shí)間內(nèi)就能獲得答案，這對(duì)于任何一個(gè)用戶來說都是極具吸引力的，而長期運(yùn)作下去所形成份額回答氛圍自然是非常理想。此外，知乎深知分享氛圍的維護(hù)是重中之重，畢竟知識(shí)問答要的就是專業(yè)，刷屏、灌水之類的東西，知乎是明令禁止的，這種對(duì)于環(huán)境的維護(hù)致使現(xiàn)在一想到專業(yè)的問題，想得到專業(yè)的回復(fù)都會(huì)來到知乎求解，在這個(gè)過程中知乎找到了自己存在的意義。
將更多的草根意見整合到產(chǎn)品中去。與很多問答平臺(tái)設(shè)立用戶等級(jí)不一樣的是，在知乎上沒有明顯的階級(jí)特征，無論你是行業(yè)大咖還是入職新手，問題觀點(diǎn)的評(píng)判都不會(huì)因?yàn)槟愕某錾硎艿教蟮挠绊憽Ｖ宰龅竭@點(diǎn)，是因?yàn)橹踝约阂仓辣旧砭褪且粋€(gè)需要全民參與的大眾產(chǎn)品，與其小眾的需求部分領(lǐng)域用戶的支持無疑是在縮小自己的發(fā)展空間。因此我們能看到在知乎上對(duì)于意見的點(diǎn)贊完全是網(wǎng)友自發(fā)的，與賬戶等級(jí)無關(guān)，之所以之前很多問答平臺(tái)做不出來，無法形成足夠的用戶粘度，說到底還是沒能讓有價(jià)值的人得到應(yīng)有的關(guān)注。一份簡單的等級(jí)之分就讓很多新手望而卻步，無法得到別人的認(rèn)可自然也就會(huì)逐步淡出這個(gè)環(huán)境。知乎要的不是單純的老用戶，它要的是一種時(shí)刻被分享和點(diǎn)評(píng)的心態(tài)，這終究是運(yùn)營產(chǎn)品的關(guān)鍵，只有讓參與人獲得了價(jià)值輸入，我想一切才能繼續(xù)健康的發(fā)展。高手在民間，并非專家都是行業(yè)尖端思維的壟斷者，對(duì)于很多問題的看法，一些一線工作者顯然更有發(fā)言權(quán)，集思廣益的知乎可以充分調(diào)動(dòng)群眾的力量，這樣的產(chǎn)品再不發(fā)展更待何時(shí)。
對(duì)于品質(zhì)的追求沒有半點(diǎn)松懈。品質(zhì)、專業(yè)是知乎自始自終的信奉。可以說無論何時(shí)，在知乎上回答問題都會(huì)受到很多人的評(píng)斷，你說得好會(huì)被點(diǎn)贊，點(diǎn)贊的人多了自然也就能影響到更多的人，你說的不好自然也就無人問津。在知乎上不存在什么意見領(lǐng)袖，如果非要說意見領(lǐng)袖，那么每一個(gè)擁有獨(dú)到見解的朋友都是意見達(dá)人，在我看來，知乎對(duì)于價(jià)值氛圍的純凈維護(hù)可以說是下了一番功夫。可以說讓專業(yè)成為知乎給予用戶的第一印象，讓有實(shí)力的人得到更多的曝光，知乎為了這些做出了很多的努力。從早期樹立有價(jià)值的話題，到后期主動(dòng)推送一些焦點(diǎn)，知乎在無形中指導(dǎo)了網(wǎng)站的初期發(fā)展，沒有私欲，純粹是為了合理的交流內(nèi)容。其實(shí)越分析你就會(huì)越明白，知乎其實(shí)就是在抓住用戶的心理，有分享就有享受，抓住用戶求知的欲望也好，“顯擺”自己的博學(xué)多才也好，這一切不重要，重要的是大家都參與進(jìn)來，讓知識(shí)的品質(zhì)都得以體現(xiàn)。可以說，時(shí)下每出現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn)，在知乎上都會(huì)有相應(yīng)的討論，而觀點(diǎn)也是充滿閱讀性，每一個(gè)試圖反駁對(duì)方的朋友都能在這個(gè)過程中加深自己的專業(yè)技能，提升自己看問題的全面性，而這顯然是知乎追求專業(yè)的附加效應(yīng)。專業(yè)不是空話，尤其對(duì)于問答平臺(tái)來說，紙面上的熱烈不是發(fā)展的最終推動(dòng)力，只有真正用腦思考的東西才是值得玩味的答案。
抓住了移動(dòng)時(shí)代對(duì)于知識(shí)交流的渴望。時(shí)代總是在發(fā)展，與以往追求物質(zhì)不同的是，現(xiàn)在大家更希望活得明白和高端。過去大家談?wù)摰臇|西局限在衣食住行上，而隨著生活水平的提升，大家的思維也開始發(fā)散，不僅對(duì)于國家大事很感興趣，對(duì)于一些熱點(diǎn)也是想要盡可能多的挖掘出爆料點(diǎn)。在這樣一種強(qiáng)烈需求的背景下，借助于移動(dòng)端口的產(chǎn)品總是能得到最大程度的發(fā)揮。這對(duì)于要求快速精準(zhǔn)回答的知乎來講，顯然是熬到了頭。一個(gè)移動(dòng)客戶端便能將我們每時(shí)每刻的疑問變成一個(gè)話題，讓別人參與進(jìn)來的同時(shí)也能解答我們自己的疑問，這種價(jià)值的雙向輸出自然是知乎運(yùn)營的一個(gè)巧妙點(diǎn)。不僅如此，知乎也是盡可能的完善自身在移動(dòng)端產(chǎn)品的功能，不僅推出了話題，還盡可能通過推送部分專業(yè)人士來形成一個(gè)固定的討論圈子，這對(duì)于越來越喜歡在手機(jī)上閱讀的用戶來說顯然是一個(gè)再好不過的補(bǔ)充。
知乎是現(xiàn)代群體對(duì)于知識(shí)渴望的一個(gè)縮影，而它的發(fā)展也印證了這個(gè)趨勢，只不過相比其他早期的問答平臺(tái)，知乎顯然更知道用戶需要什么，自己的立足點(diǎn)在哪，一來二去也便形成了自己的特色，完成了市場的“占領(lǐng)”。
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